Мне испортили дублёнку в химчистке, что делать?

[grenne]

zhuravlik, я думаю (да практически уверена), что до следующего года вам никто не позвонит. да и в следующем врядли позвонят. надо самой настаивать.
Советую немного успокоиться перед праздником. Проводить этот год достойно! а начать их допытывать прям с начала января. на то он и новый год! в новый год с новыми силами! удачи!

[zhuravlik]

На счёт спокойствия,я уже смирилась с тем что прийдётся покупать новую,это понятно,праздники,тоже понятно что это самый долгожданный праздник и конечно же проведём его как положенно на положительных эмоциях,просто если и завтра в течение дня не удастся созвониться,то в четверг утром я нагряну в свою химчисточку и потребую возврата дублёнки ну а если нет,то обращусь в полицию,с тем что у меня забрали дублёнку и не отдают.Не смешно ли что мне испортили,а я же ещё и пороги оббиваю.У меня хватит терпения помотать им нервы.Время тянуть бесполезно со мной,я просто так это в любом случае не оставлю,с рук им это не сойдёт.Просто сейчас уже спортивный интерес,что же дальше?!Французы любят волынку тянуть то праздники,то каникулы,то ещё что нибудь.Ну а если посмотреть на ситуацию с другой стороны,конечно банально себе это представить,но всё же,ну а если не в чем больше ходить,денег нет купить,и в целом месяц у меня нет верхней одежды.Нарываются на большие неприятности,вот и всё.

[Azzaz]

zhuravlik, не кипятите страсти. La vengeance-блюдо, которое едят в холодном виде. Вы их все равно не научите, как надо жить. Милиция ...? не знаю, мне кажется, что сейча лучше успокойтесь, хорошо проведите праздники. А с Нового года начнете дозваниваться до медиатора. Он вам подскажет, что лучше сделать. И настройтесь на длииительный процесс.

[zhuravlik]

В это наверно трудно поверить,но мне действительно спокойно,и то что я "porte pleine",это просто помотать нервы им,на счёт праздников,я не совсем вас понимаю, у меня лично 2 января рандеву в AFPA ,праздник был 24 декабря,и по моему у французов будни уже.Химчитска не работала только 26,с сегодняшнего дня работают в обычном режиме.Медиатору не дозвонилась так как после обеда начала это делать,думаю с утра завтра дозвонюсь в любом случае.То что процесс будет долгим и интересным это тоже понятно.

[zhuravlik]

Конечно медиатор подскажет что и как делать правильно.

[zhuravlik]

Сегодня звонил медиатор мне,сказал что я ни куда не должна звонить,и что ответственность всю несёт химчистка,и если уж они будут разбираться то между собой сами,а ни как уж я должна им звонить,или они мне.При этом сказал чтобы сегодня я отослала письмо с уведомлением в химчистку куда отдавала дублёнку.Ждать до 10 января,и если они не ответят то тогда уже будет начинаться процедура через медиатора.В свою очередь я иду к адвокату в пятницу,так как меня не устроит вариант в 200 евро и при этом они заберут дублёнку,узнаю какие у меня есть права,и буду судиться с требованием возместить не только материальный ущерб но и моральный,а это можно будет сделать только через адвоката.Вот такие новости.

[Azzaz]

zhuravlik, а адвокат будет стоить дороже, чем возмещение всех ущербов?
и что сказал медиатор по поводу морального ущерба? как его доказать? и как его измерить в денежных экв-ах?

[zhuravlik]

Медиатор по поводу адвоката не говорил ничего,про моральный ущерб, и адвоката,это уже моя идея,и моего мужа,мне хочется знать на что я имею право.От этого и буду думать как поступать дальше.Если рассуждать логически,то по закону мне возместят 50 процентов стоимости и чистка.

[zhuravlik]

Химчистка уже не правильно себя повела,дав мне телефон,и сказав что я должна звонить и я должна разбираться сама,так как не они испортили,а другая организация.А медиатор сказал что ответственность несёт химчистка.Медиатор ничего про моральный ущерб не говорил.Пока ждём 10 января.если ничего не сдвинется с места то тогда уже что то будет решаться.А адвоката я посещу в пятницу для себя.Пока.

[Flowerbomb]

zhuravlik, медиатор прав, что ответственность несет химчистка, т.к. условно говоря договор заключили вы с ними, когда оплатили эту услугу. А как они будут решать этот вопрос с другой организацией- которая вам непосредственно эту дубленку и почистила- это уже их проблема, которую они не хотят решать.
ps: вы прямо к адвокату или к юристу за консультацией?

[alfi]

медиатор прав, что ответственность несет химчистка,

+100
zhuravlik,
я вам дам совет,
самое главное терпение, да... один или два года , как писала и советовала Саламандра , но не отчаивайтесь
главное терпение и терпение и всё получится , я всегда вас поддерживаю !!!

[zhuravlik]

alfiСпасибо за ваши слова,я как и писала выше,уже действительно пережила,то что уже эту дублёнку не увижу,и то что процесс будет долгим,и нудным,так как здесь быстро ничего не делается,и это мы все знаем.Встречатся я буду с адвокатом.Просто пусть моя исторя как и история salamandre 10станет предостережением,для других.Да,кстатит когда я была в магазине и брала копию счёта то сказали,что таких историй у них очень много,и как правильно конец истории положительный.Спросила а есть ли у них спец.химчистка которую они могли бы порекомендовать,сказали что нет.И сказали что никогда в след.раз не отдавайте в химчистку вещь из кожи или из меха.

[zhuravlik]

Вуаля,немного позитива после адвоката.Я имею право на полное возмещение стоимости дублёнки.Естественно ту стоимость которую я заплатила фактически.Уже не плохо.Пока конечно жду ответа от химчистки и потом, если я не согласна с тем что мне предложат,то иду в трибунал и без адвоката,так как имею на это право,составляю все свои пожелания и судья будет рассматривать это.Адвокат сказал что я имею все шансы выйграть это дело.Ну а как будет на самом деле посмотрим.В любом случае буду держать в курсе форумчан.С наступающим новым годом,всех!

[e s p o i r]

zhuravlik, ну, вот и позитивные новости!
Поздравляю!
Ну, и с наступающим, конечно

[alfi]

zhuravlik,
молодец !!! вот позитив - так позитив!!!
с новым годом !!!

[zhuravlik]

Новостей пока нет,химчистка на моё письмо не ответили,хотя его получили,завтра иду в трибунал,и буду держать вас в курсе.Думаю со стороны химчистке наглость,хоть бы извинились,а так не извинений,не результата экспертизы,которую они якобы делают,ни моей дублёнки,я даже и не знаю где она есть.Медиатор сказал чтоб у них оставалась,а адвокат удивился что она до сих пор у них,не совсем всё поняла.Вот такие события.

[zhuravlik]

Сегодня была у медиатора,и что то мой оптимизм исчез.Ну во первых он начал издалека как и писала salamandre 10 что мне могут возместить только то что решит возместить страховка,т.е стоимость моей дублёнки и минус износ,ну может евро 200 выплатят.Когда я начала говорить более напористо что мой адвокат сказал что могу претендовать на полную стоимость,так как дублёнка новая практически,медиатор не стал разуверять,я то ещё посчитала и затраты и моральный ущерб,и вот что мне объяснил медиатор,если я хочу всё это получить то надо идти в трибунал.Адвокат мне посоветовал отказываться от всех предложений которые меня не устраивают и подавать в суд.Я так понимаю процедура будет следующей,медиатор напишет химчистке,наверно она ответит что то,я откажу и затем буду подавать в суд.Я поняла что медиатор это звено которое не обойти,так как трибунал будет охотнее рассматривать если были попытки медиатора нас примерить.Да как и писала salamandre 10 медиатор это бесплатно,а трибунал 35 евро.Вообщем истории нет конца,ну что же будем бороться.Вот только забыла спросить могу ли я дублёнку то потребовать у химчистки до разъеснения или нет.Или уже забыть про неё что она и была.

[крыска]

Может быть я пропустила, простите, пожалуйста - сколько стоила новая дублёнка?
Хотя, я понимаю, что не в этом дело. Вещь может просто нравиться! Но в данном ключе интересно.

[zhuravlik]

Может быть я пропустила, простите, пожалуйста - сколько стоила новая дублёнка?
Хотя, я понимаю, что не в этом дело. Вещь может просто нравиться! Но в данном ключе интересно.

крыска,я бы конечно новую купила уже,и вопрос не в том что она мне нравилась,конечно нравилась,конечно было удобно,сами понимаете одну рубашечку одел сверху дублёночку и вперёд,просто хамство и наглость абдулы дурахмановича который является патроном этой химчистке бесит,вот от этого и киплю.Ну и потом почему я должна спустить на тормозах этому абдуле то что он сделал?!

[zhuravlik]

Особо скрывать нечего,купила в 2008 году стоила она 1200,купила я её за 550 евро.Так как была она минус 70 процентов,без каких либо изъянов.

[zhuravlik]

новая и отличного качества,такая сейчас стоит 1350 и сделали скидки минус 30

[zhuravlik]

Я наверно подожду до среды след.неделе,а в четверг пойду в трибунал и подам иск.Пусть медиатор суетиться,всё равно ничего путнего от этого не светит,буду через трибунал добиваться.

[Azzaz]

zhuravlik, дубленку надо бы как-то забрать из химчистки...так мне думается

[zhuravlik]

zhuravlik, дубленку надо бы как-то забрать из химчистки...так мне думается

Вот я тоже так думаю,наверно позвоню ка им и пусть до разбирательства у меня будет,а то даже и не знаю где моя дублёнка

[M I K A]

Вот я тоже так думаю,наверно позвоню ка им и пусть до разбирательства у меня будет,а то даже и не знаю где моя дублёнка

zhuravlik, желаю Вам скорейшей победы! И спасибо, что подробно описываете все этапы, рано или поздно каждому может пригодиться такая информация.
Я, наоборот, считаю, что дубленку нельзя забирать ни в коем случае.
Это может сыграть против Вас. Можно представить дело так (со стороны ответчика):
1/девушка потребовала дубленку, значит считает ее пригодной к носке, а не безнадежно испорченой;
2/ девушка забрала дубленку и сама ее испортила, чтобы потребовать с нас деньги, мы же ее почистили как положено.
Зачем она Вам эта дубленка? Представте мнение судьи по этому вопросу...

[крыска]

zhuravlik, желаю Вам скорейшей победы! И спасибо, что подробно описываете все этапы, рано или поздно каждому может пригодиться такая информация.

Я тоже хочу поблагодарить zhuravlik за полезную информацию, за подробное описание всех этапов. Каждому может пригодиться, ведь в ситуациях наглого обмана люди часто теряются, не знают что делать. Спасибо и успехов Вам !

[zhuravlik]

Муж на работе сейчас,подожду его,всё же.Дело в том что сейчас время мне играет на руку конечно,если бы они мне её вернули,с экспертизой,заключением,то конечно они делали бы всё в какой то степени корректно.Но сейчас многие вещи мне на руку,например что они не ответили на письмо,что они держат у себя дублёнку,я кстати сегодня подчеркнула медиатору что абсолютно не " ne respecte pas la loi ",и ещё основной момент ,моральный ущерб вы можете требовать только через суд.

[zhuravlik]

На след.неделе всё же после письма нарисуюсь в химчистку,спрошу где моя дублёнка и попробую её всё же забрать,так с мужем решили,и на след.неделе подам иск в трибунал всё же.Так как по полной с них спросять только в трибунале.А вообще пообщавшись со многими кто продаёт дублёнки,все в один голос говорят что никогда не пользуйтесь услугами химчисток,если речь идёт конечно же о натуральных изделиях.Так что форумчане,носите и не думайте чистить здесь!

[Azzaz]

zhuravlik, я бы на вашем месте все же забрала дубленку. Пользовалась бы ей такой, какая она стала (что делать, такова се ля ви), и спокойно, без нервов, без особой надежды и рвения, подала бы иск. А там -будь что будет. Желаю вам победы с наименьшими затратами (душевными и физическими)

[zhuravlik]

Сегодня я всё же наведалась в эту химчисточку,ну такой наглости я не ожидала,вышел ко мне сын патрона,хам ещё тот,и начал спрашивать не звонила ли я той организации которая выполняла работу,на что я ответила,что ответственность несёт химчистка куда я сдавала дублёнку,напомнила что получили моё письмо,на что тип этот ответил,что да мол получили,ну и что,на что я заметила что законы не соблюдаются и что химчистка должна была дать ответ,и что два месяца нет дублёнки на руках,что конфисковали,и что я заявлю в полицию,на что это рожа мне ответил,подавайте,я продолжила речь и сказала что в трибунале встретимся,на что он тоже соглавился,такой наглости я ещё не видела!!!!!!!!Вообщем он куда то звонил,оставлял сообщения,я естественно подождала весь это цирк,на что он сказал что мне перезвонит,замечу что они мне перезванивают уже с 29 декабря,а на счёт забрать дублёнку вы теперь поняли что и этого я сделать не могу,вообщем отксерила все бумаги,в трёх экземплярах,завтра куплю марки и в понедельник прямиком в трибунал,уже без всяких сомнений,да ещё влуплю моральный ущерб,так наверно проще будет!А то я всё добрая с ними.