Вопросы об особенностях бронирования отеля

[Тэсс]

Посоветуйте пожалуйста: мы забронировали отель в Париже на 2 недели - с нашей карты уже сняли оплату за два дня. Но теперь у нас немного изменились планы, и мы не будем находиться в Париже все две недели, а лишь 4-5 дней.
Может быть, кто-нибудь знает, как лучше поступить: сообщить в отель сейчас об изменении планов (будет ли тогда какой-нибудь штраф и т.д.), или разбираться уже на месте. Первый вариант нам кажется предпочтительным, т.к. у хоязев будет возможность сдать номер на оставшиеся дни заранее.
Заранее спасибо за помощь!!

[silver579]

Посоветуйте пожалуйста: мы забронировали отель в Париже на 2 недели - с нашей карты уже сняли оплату за два дня.

скорее всего деньги с вашей карты еще не снимали - их "заморозили"...мини-выписка в банкомате их не покажет...но "физически" на карте они есть - сделайте выписку по карте в банке!
Отель, при резервировании для вас номера, "запросил" сумму за первые две ночи (скорее всего с вашего письменного согласия)..и как только вы будете расплачиваться в гостинице - деньги "разморозятся"...
если вы заранее - не позднее суток, предупредите отель об изменениях в планах - то ничего "не потеряете"...а в случае, если не придупредите и не приедите в отель, то скорее всего с "замороженной суммы" возьмут..часть...все ньюансы зависят от Отеля и сервиса, через который Вы бронировали номер..
Удачи!

[Тэсс]

Silver, спасибо!!! Приехать то мы приедем, только не настолько долго, как планировали. Но получается, что предупредить заранее по любому лучше. Так и сделаем. Вам тоже удачи!

[lyudmilab2000]

Тэсс,

У меня в одном случае с броней отеля было написано, что в случае изменения дат, времени и т.д. брони, их нужно зараннее предупредить и они отменят эту бронь. Но если Вы не сообщили до такого-то времени, то Вам прийдется платить за все то, что Вы забронировали. Поэтому возможно перезвоните в свой отель и попросите или отменить бронь ( а потом заново перебронируйте, если это через интернет) или измените ее по телефону прямо в гостиннице ( ведь по телефону тоже можно бронировать).

[Тэсс]

Lyudmila, спасибо большое ! Вы еще раз подтвердили правильность наших намерений!

[petera]

Советую обязательно звонить или писать в отель перед приездом и удостовериться о бронировании.

Я месяц назад забронировала отель ABOTEL GENEVE OPERA и получила email про бронь. Потом я отменила бронь и мне пришел об этом email. Через 3 дня я опять забронировала этот же отель на те же числа. Пришел email про бронь.

А вчера решила написать в отель и попросить номер на верхнем этаже. А мне пришел ответ, что ничего у меня не забронировано. Они решили, что это была 1 бронь (так как второй номер я бронировала на то же имя), и вторая бронь была ошибочной.

Хорошо, что мы узнали это еще не в Париже.

[fmd1976]

Есть ещё одна причина, по которой стоит связаться с отелем для уточнения параметров брони, сделанной через Интернет. Иногда по приезде обнаруживается, что в выставленном отелем счете указаны совсем не те цены, которые были заявлены при бронировании.

[Reggi]

Советую обязательно звонить или писать в отель перед приездом и удостовериться о бронировании.

Я месяц назад забронировала отель ABOTEL GENEVE OPERA и получила email про бронь. Потом я отменила бронь и мне пришел об этом email. Через 3 дня я опять забронировала этот же отель на те же числа. Пришел email про бронь.

А вчера решила написать в отель и попросить номер на верхнем этаже. А мне пришел ответ, что ничего у меня не забронировано. Они решили, что это была 1 бронь (так как второй номер я бронировала на то же имя), и вторая бронь была ошибочной.

Хорошо, что мы узнали это еще не в Париже.

я бы на месте служителей отеля тоже бы запуталась

[petera]

я бы на месте служителей отеля тоже бы запуталась

Там стоят разные номера брони и разные числа.
И распечатка этого online письма является единственным документом о брони, числах и ценах.

А служащие смотрели только на фамилию.

[Glazovchanka]

Здравствуйте!
Я уже в несколько тем написала, но задаю вопрос еще раз, так как очень обидно-
я отменила бронь, но отель ответил, что денежки, снятые с кредитки не вернет (предоплата за 2 дня).
Может им пригрозить чем?