Сайт Vinted

[melissadams]

Флора Ф., спасибо ��
Что-то продавец пропала... Третий день жду от неё адрес для возврата посылки,... Как тут быть?
Тех поддержка попросила мои фото, я выслала и тишина

[Флора Ф.]

Флора Ф., спасибо ��
Что-то продавец пропала... Третий день жду от неё адрес для возврата посылки,... Как тут быть?
Тех поддержка попросила мои фото, я выслала и тишина

Винтед - это лотерея, как повезёт. В случае проблемы поддержка сайта практически отсутствует и нервотрепка обеспечена. Иногда приходится наверно надеяться на порядочность продавца. Хотя продавать обувь с плесенью - это уже за гранью, мне думается, даже отдавать вещь в плохом состоянии - это уже неприлично. Но надо подождать, может всё окончится хорошо.

[Gerra_]

Только что получила маил, о том что с сегодняшнего дня возвращается 5 дней для отправки и 2 после получения.

[titan]

Расскажите пожалуйста как нужно действовать.
Покупательница получила посылку , новые водные башмаки и не влезает в них. Я ей предложила открыть litige и вернуть. Мне пришло сообщение от винтед. Внизу кнопка закрыть спор либо ссылка детали спора. В деталях кнопка rembourser l'acheteur.
Но нет кнопки accepter le retour. На что нужно нажать что бы получить назад свою вещь?

[titan]

Bug

[titan]

Расскажите пожалуйста как нужно действовать.
Покупательница получила посылку , новые водные башмаки и не влезает в них. Я ей предложила открыть litige и вернуть. Мне пришло сообщение от винтед. Внизу кнопка закрыть спор либо ссылка детали спора. В деталях кнопка rembourser l'acheteur.
Но нет кнопки accepter le retour. На что нужно нажать что бы получить назад свою вещь?

[titan]

Расскажите пожалуйста как нужно действовать.
Покупательница получила посылку , новые водные башмаки и не влезает в них. Я ей предложила открыть litige и вернуть. Мне пришло сообщение от винтед. Внизу кнопка закрыть спор либо ссылка детали спора. В деталях кнопка rembourser l'acheteur.
Но нет кнопки accepter le retour. На что нужно нажать что бы получить назад свою вещь?

[Solomka]

titan, а где находятся эти детали? Моя продавец как раз её ищет, чтобы rembourser меня. К ней посылка вернулась.

[Small_birdie]

Мою одну посылку с рубашкой мужу -бац- и развернули на полпути. Мы ничеги не поняли. Официально - никаких сообщений о том, что она прибыла в пункт, нет. Возможно, ее забыли отсканировать. Отметка, что я не забрала. Ну-ну, даже нет отметки, что она вообще появилась на пункте.

[IrinaH]

Девочки, а когда деньги попадают в портмоне? На сайте написано, что как только покупатель забирает вещь. Уже два дня как посылка забрана, а денег нет.

[Small_birdie]

IrinaH, как раз через 2 рабочих дня и попадут.

[titan]

Solomka,

[vtimide]

Девочки, а когда деньги попадают в портмоне? На сайте написано, что как только покупатель забирает вещь. Уже два дня как посылка забрана, а денег нет.

Когда покупатель подтвердит, что все ОК. Во время карантина давали 15 дней на подтверждение, сейчас вроде вернулось в обычный режим, на подтверждение даётся 2 дня

[IrinaH]

IrinaH, как раз через 2 рабочих дня и попадут.

Спасибо, буду ждать тогда

[MARGOO]

Расскажите пожалуйста как нужно действовать.
Покупательница получила посылку , новые водные башмаки и не влезает в них. Я ей предложила открыть litige и вернуть. Мне пришло сообщение от винтед. Внизу кнопка закрыть спор либо ссылка детали спора. В деталях кнопка rembourser l'acheteur.
Но нет кнопки accepter le retour. На что нужно нажать что бы получить назад свою вещь?

Я думаю, что надо дать ей адрес куда слать возврат (возврат за ее счет) и все. Нет кнопки "согласен на возврат.
Я однажды возвращала и все прошло супер. Главное,что продавец (Вы) согласен.

[Solomka]

titan, спасибо огромное! Т. Е сначала она должна нажать на Voir les détails du litige и потом появится кнопка Rembourser l'acheteur?

[titan]

MARGOO, да я дала емейл, сама выбрала пункт. Потом когда посылка дойдет нужно будет нажать на что то или это автоматом?

[Solomka]

Слава хронопост у за их великолепную работу! 48 дней посылка гуляла непонятно где и сегодня вернулась к продавцу! Ну что сказать, молодцы! Никогда в жизни добровольно с ними не свяжусь

Людмилка, как Ваша посылка?

Титан, спасибо ещё раз. Продавец справилась

[titan]

Solomka, только я сама не пойму нужно ли на эту кнопку жать или только когда посылка дойдет?

[Solomka]

titan, как я понимаю, тогда, когда посылка дойдёт.

Открылась загадка посылок, которые на сайте мондиаля числятся как remis au livreur и которые никак не могут добраться. Сейчас ходила одну забирать, спросила нет ли у них случайно, других неопознанных, сказала номер, парень проверил, она у них, но не отсканированная. На просьбу выдать, молча провел в помещение с неотсканированными посылками-вопросы отпали, их там сотни и сотни. Ушла без посылки

[IrinaH]

titan, как я понимаю, тогда, когда посылка дойдёт.

Открылась загадка посылок, которые на сайте мондиаля числятся как remis au livreur и которые никак не могут добраться. Сейчас ходила одну забирать, спросила нет ли у них случайно, других неопознанных, сказала номер, парень проверил, она у них, но не отсканированная. На просьбу выдать, молча провел в помещение с неотсканированными посылками-вопросы отпали, их там сотни и сотни. Ушла без посылки

Я сегодня ходила относить посылку для отправки. Так вот мужчина, который принимал, показал сзади тьму посылок. Не знаю, учтены они или нет, но он мне сказал, что после карантина наплыв посылок очень большой. Кроме того, к ним присылают посылки из других депо, которые не планирую открываться. Я так мои рубашки получила: депо, которое указывала изначально, закрыто до сентября. Хорошо, хоть посылка сосем не испарилась.

[zhasmin1976]

У меня зависла одна посылка (Mondial Relay) . Я отправитель. С 6 июня надпись:
Le livreur a pris en charge votre colis.

Потом добавилась еще одна:
Nous avons constaté un retard d'acheminement de votre colis et mettons tout en œuvre pour assurer la livraison au plus vite. Vous serez averti par Email ou SMS dès la mise à disposition de votre colis au Point Relais.

Отправила мэйл, ответа не получила. Все остальные посылки уже доставлены, даже те, которые были отправлены позднее.

Я хотела бы узнать, через какой срок посылка считается утерянной? И кто должен подавать на розыск, я или покупатель? Vinted как-то принимает участие во всем этом?

[Solomka]

zhasmin1976, я думаю ситуация как у меня и посылка уже в пункте. Подождите. У них, действительно, завал, я сегодня в другой пункт ещё попала - посылки куча и до потолка и в огромных мешках, все не отсканированная. Работникам, реально, некогда, у них же и основная работа (кафе, табак,...)

[wrabbit]

Вчера утром продался детский плащик, получила об этом уведомление, скачала этикетку, а затем до вечера на фото плаща красовался красный восклицательный знак... так и не поняла, к чему он был.
И еще, увидела на этикетке, что покупательница живет в моем департаменте, предложила личную встречу (вот жеж ж дура инициативная), дама отказалась. Вообще не буду никогда высовываться со своими рацпредложениями.

[Small_birdie]

Пoчему? Не надо воспринимать отказ как что-то личное. Все делают, как им удобнее. Мне тоже писала одна дама, ой, а я как раз у вас была. А я как раз уехала :-). Личные встречи - дело сложное.
Мне только раз удалось, и то я ждала возле одного конца кладбища (я возле живу :-)), а девушка - ровно у входа в машине сидела. Я догадалась в последний момент :-), что она там.

[wrabbit]

Small_birdie, покупая б/ушные вещи, я лично предпочла бы оценить их состояние воочию, если есть такая возможность, поэтому и предложила встречу. Это вторая б/у-шная вещь, которую я продала, поэтому переживаю, совпадут ли наши с покупательницей представления о заявленном состоянии. Тем более, учитывая нынешние сроки доставки (у меня одна посылка уже месяц едет-едет-не доедет), посчитала, что личную встречу можно организовать быстрее.
В целом, это просто опыт. Но больше инициировать встречи не буду точно.

[Small_birdie]

Да, всегда есть элемент неожиданности, кот в мешке. Недавно шефу переводила смысл выражения, оно очень к нашему контексту подходило.

[IrinaH]

Девочки, а деньши, которые попадают в портмоне, их потом можно перекинуть на свою обычную карту?

[Small_birdie]

IrinaH, да, можно сразу трансфер делать на счет.

[vtimide]

затем до вечера на фото плаща красовался красный восклицательный знак... так и не поняла, к чему он был.

Это значит, что вы вещь ещё не отправили.