Wildberries.fr

[Miel]

Девушки, да этот сайт клад! Я нашла израильской дезодорант, которого уже нет нигде, даже в Израиле )))

Наверно, он давно валялся на складах. Стоит ли такую "редкость" покупать.
--
Получила книжки, были свалены в большой пакет, но не помялись. Доставка бесплатная от 30 евро и 7 артикулов (а если 5, то 5 евро). Этикетка города Bréviaires 61117.

[Katerina_K]

Доставка бесплатная от 30 евро и 7 артикулов (а если 5, то 5 евро)

Это уже новое. Я делала заказ одного артикула на сумму 31 евро (на первой неделе работы магазина), за доставку не платила. В описании условий доставки на сайте этого условия тоже (ещё?) нет, в корзине только отображается.

И еще, оказывается сумма оплаты заказа и снятая с карты разные, берут коммисию

У меня сумма такая же снята за покупку. Может, правда, комиссию отдельно начисляют, но тогда там сложно разобрать...

[avrora]

Вот эта марка : https://wildberries.fr/catalog?searc...20israel%20dsm

[Izumka]

Вот эта марка : https://wildberries.fr/catalog?searc...20israel%20dsm

Спасибо! Поизучаю! Очень любопытно узнать что-то новое!

[mobali]

Подскажите пожалуйста, есть ли телефон сервисной службы Wildberries, на мейл не отвечают. Посылка должна была быть доставлена 25-03, а сегодня я увидела что посылка возвращена отправителю. По телефону Colis privé сказали что оправитель попросил вернуть. Как такое возможно! Я так ждала эти книги.
SUIVI DE VOTRE COLIS EXPÉDIÉ PAR MEEST GROUP
Statut
Votre colis a été retourné à l expéditeur

HISTORIQUE DE VOTRE COLIS
Date Statut du colis
25/03/2021 Votre colis a été retourné à l expéditeur
24/03/2021 Votre colis est arrivé sur notre agence régionale
23/03/2021 Votre colis est pris en charge par Colis Privé. Il va être expédié sur notre agence régionale
15/03/2021 Votre colis a été expédié par votre webmarchand, mais n a pas encore été pris en charge par Colis Privé

[Winnie]

mobali, кошмар.
А у Вас в посылке были только книги?

[mobali]

mobali, кошмар.
А у Вас в посылке были только книги?

Да, только книги.

[azalea]

Подскажите пожалуйста, есть ли телефон сервисной службы Wildberries, на мейл не отвечают.

mobali, нашла на сайте:
https://www.wildberries.ru/services/uznat-status-zakaza

Узнать статус заказа

Узнать статус заказа можно:

в личном кабинете, раздел «Мои заказы» (для зарегистрированных пользователей)
по телефону 84957755505 (круглосуточно)
по e-mail sales@wildberries.ru

[mobali]

В продолжении моей истории возврата посылки, вчера в спаме получила сообщение от транспортной компании Meets:
"Bonjour,
Votre colis a ete retourne car les droits de douane n'ont pas ete paye par le site Wildberries. Merci de contacter sales@wildberries.eu pour obtenir plus d'information."
Ни на одно из многочисленных сообщений направленных на почту sales@wildberris.eu мне не ответили. По телефону решают проблемы только с заказами русской версии и ничем мне помочь не смогли. Оставила сообщение в скайпе, тоже никакой реакции. Вот такой мой первый , к сожалению, неудачный опыт с этим сайтом.

[avrora]

Вот такой мой первый , к сожалению, неудачный опыт с этим сайтом.

Я попробую заказать на 30-40 € в первый раз, сумма не критичная, когда нибудь да вернут деньги.

[azalea]

По телефону решают проблемы только с заказами русской версии и ничем мне помочь не смогли.

Ясно.

[Miel]

В продолжении моей истории возврата посылки, вчера в спаме получила сообщение от транспортной компании Meets:
"Bonjour,
Votre colis a ete retourne car les droits de douane n'ont pas ete paye par le site Wildberries. Merci de contacter sales@wildberries.eu pour obtenir plus d'information."
Ни на одно из многочисленных сообщений направленных на почту sales@wildberris.eu мне не ответили. По телефону решают проблемы только с заказами русской версии и ничем мне помочь не смогли. Оставила сообщение в скайпе, тоже никакой реакции. Вот такой мой первый , к сожалению, неудачный опыт с этим сайтом.

Когда к ним вернётся, деньги за заказ должны вернуть. У меня такое было когда-то с "Лабиринтом", деньги за доставку не вернули. Писать ни к чему.

[Katerina_K]

Ни на одно из многочисленных сообщений направленных на почту sales@wildberris.eu мне не ответили

Я тоже туда писала по некоторым вопросам. Никакого ответа. Похоже, на самом деле никакой обратной связи нет. Возможно, это временно. Сайт, смотрю, дорабатывается. И условия доставки тоже )))

[mobali]

Miel, спасибо. Меня напрягает, что нет совсем обратной связи. Если не ошибаюсь, во Франции такие сайты обязаны иметь номер телефона.

[azalea]

Меня напрягает, что нет совсем обратной связи. Если не ошибаюсь, во Франции такие сайты обязаны иметь номер телефона.

Я тоже туда писала по некоторым вопросам. Никакого ответа. Похоже, на самом деле никакой обратной связи нет.

Видимо, они вышли на фр. рынок со своими старыми привычками, а здесь потребитель не привык к такому отношению. Поэтому к таким сайтам здесь нет доверия.

[Paki]

azalea, во Франции тоже достаточно магазинов с международной доставкой, которые также себя ведут по отношению к клиенту. Я работала посредником и у меня была услуга «позвонить в магазин» т.к российские клиенты писали, что магазин вообще не отвечает на письма или звонки.

[mobali]

Только что посмотрела наличие книг, которые я заказала и не получила. Абсолютно все подорожали минимум на 2 евро. Заказывала 12 книг. И еще, оказывается сумма оплаты заказа и снятая с карты разные, берут коммисию.

[Paki]

mobali, за ценами нужно следить т.к они меняются. 2 недели назад у меня корзина была на 89 евро утром, а вечером на 91,3 евро. Дня через 3 вообще на 106 евро.
Комиссию берет банк т.к оплата вне зоны евро.

[Byzacena]

Комиссию берет банк т.к оплата вне зоны евро.

Paki, подскажите, пожалуйста, чей банк берет эту комиссию, российский?

[Fiesta]

Очевидно, первые заказы с посылками "проскочили" почти незаметно. А теперь, наверное, буду заворачивать обратно (
Я сделала второй заказ, но что-то его не спешат отправлять (хотя первый отправили почти сразу).

[Paki]

Fiesta, какого числа вы оформили заказ?

[Roudoudouce]

Paki,
Вот скрин. Оказалось, больше недели шла, почти 2 А мне показалось, так быстро. Но отправили заказ не сразу, где-то через 5-7 дней после оформления.

[Paki]

Roudoudouce, ок, спасибо)

[Miel]

Очевидно, первые заказы с посылками "проскочили" почти незаметно. А теперь, наверное, буду заворачивать обратно (
Я сделала второй заказ, но что-то его не спешат отправлять (хотя первый отправили почти сразу).

Наверно, как-то выборочно проверили и завернули (если стоимость посылки из-за пределов ЕС больше 22 евро, то должны платить таможенную пошлину).

[Fiesta]

Девочки, а через банковскую карту как-то можно подействовать для возврата денег в случае, если заказ так и не дойдёт до Франции ?

[L69]

Проверила в спаме нет никаких сообщений, посылки тоже нет. Начинает напрягать такая ситуация.

[Katerina_K]

Цены, возможно, колеблются вместе с курсом рубля. В латвийском интернет-магазине такое было, каждый день новая цена, потом обнаружила непосредственную связь с курсом.

[Paki]

Цены, возможно, колеблются вместе с курсом рубля. В латвийском интернет-магазине такое было, каждый день новая цена, потом обнаружила непосредственную связь с курсом.

Плюс скидки продавца и т.д.

[ElenaElena13]

А я сделала новый заказ и теперь буду сама не своя, как на иголках... И сумма очень приличная, заказывала книги. А что пишут в других социальных сетях, в фб или еще где?

Наверное, на практике получилось не выгодно отправлять международные посылки.

[Katerina_K]

Наверное, на практике получилось не выгодно отправлять международные посылки

Я так поняла, они уже год как в Польше и Словакии работают, сейчас вышли на Германию, Францию и Испанию. То есть должны были уже отработать отправку из России в ЕС.