Free Mobile

[timofeev]

Снова приколы с оператором с банковской карты списано у меня 24.99.
И нет никакой информации. Списание по контракту у меня через несколько дней.
И в платеже был указан номер договора 4975656 я никогда не имел такого номера.
Может кто нибудь подскажет что за дела, и что делать?

Нужно звонить и выяснять. Если такой возможности нет, то отключаете автоматическое снятие и оплачиваете или не оплачиваете фактуру по факту.

[Andry50]

Скажите пожалуйста как можно включить функцию оплата по факту? Или отключить автоснятие


Узнал ситуацию больше года назад покупал карточку, потом передал другому человеку он перевёл списание на свою банковскую карту. Потом в один момент он перестал пользоваться этой картой, и соответственно оплат не производились, потом прошло три месяца и чудесным образом с моей карты списались средства. Ситуация интересная в личном кабинете указана банковская карта человека но списывает со моей.((

Как мне быть....

[Irbis]

Скажите пожалуйста как можно включить функцию оплата по факту? Или отключить автоснятие


Узнал ситуацию больше года назад покупал карточку, потом передал другому человеку он перевёл списание на свою банковскую карту. Потом в один момент он перестал пользоваться этой картой, и соответственно оплат не производились, потом прошло три месяца и чудесным образом с моей карты списались средства. Ситуация интересная в личном кабинете указана банковская карта человека но списывает со моей.((

Как мне быть....

Если вашей симкартой пользуется другой человек, то логично , чтобы он платил.
Вы можете перевести списание на его новую банковскую карту?

[Andry50]

Если вашей симкартой пользуется другой человек, то логично , чтобы он платил.
Вы можете перевести списание на его новую банковскую карту?

К сожалению нет у него образовалась задолженность 40€ и не удаётся. Самое интересное в истории этой что карта в личном кабинете изменилась и это всё зафиксировано а списывает с моей карточки

[azalea]

потом прошло три месяца и чудесным образом с моей карты списались средства.

А банк что на это говорит? У них же нет разрешения на атоматическое списание?

[kran50]

День добрый ,подскажите как перейти с нано сим на esim,без посещения офиса freemobile ,в личном кабинете не нашел ничего,фришкой пользуюсь уже 3 года,хотелось бы уйти от физический sim(потерлась вся ,боюсь скоро перестанет работать)

[Печкин]

https://www.monpetitforfait.com/tout...20demand%C3%A9.

[kran50]

Спасибо я это уже видел,но дело в том ,что у меня в личном кабинете нет строки <<Моя eSIM>>

[Josefina]

Здравствуйте! Подскажите, действует ли сейчас мобильный интернет от Free mobile по России, 25Go, включённые в тариф?

[Paki]

Josefina, да, действует.

[Josefina]

Josefina, да, действует.

Спасибо большое! А то сомневалась, не отменили ли в связи с санкциями...

[azalea]

Free ajoute une option "appels illimités et 1 Go supplémentaire" à son forfait à 2 €

https://www.clubic.com/telephone-por...rfait-a-2.html

[rippli]

Добрый день! Со мной странная история приключилась - пользовалась симкой полгода, позавчера оператор прислал сообщение на почту и заблокировал мою линию.
Вот сообщение -
Bonjour,

Vous avez demandé la résiliation de votre forfait mobile Free sur le
numéro 07 81 85 05 34 et nous vous confirmons sa prise en charge.

N'oubliez pas :

- la résiliation de votre abonnement mobile entraîne la perte
définitive de votre numéro de téléphone,

- une facture Free contenant vos dernières consommations mobiles sera
émise après la résiliation.

Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement
complémentaire, en plus de notre site d'assistance disponible à
l'adresse http://mobile.free.fr/assistance

Sincères salutations,

[Nialie]

rippli,

С Free очень удобно общаться по вотсаппу! Связывайтесь, выясняйте! Может, «арнак» мошенничество какое-то? +33 7 69 02 15 44

[rippli]

rippli,

С Free очень удобно общаться по вотсаппу! Связывайтесь, выясняйте! Может, «арнак» мошенничество какое-то? +33 7 69 02 15 44

Это же бизнес-аккаунт? Я здесь третий день с ботом бодаюсь.. бестолку.

В личном кабинете с 6-го числа все кнопки неактивные, сейчас вообще в личку не запускает.

[Nialie]

rippli,

Удивительно! Я регулярно общаюсь с ними по этому номеру.

[Andry50]

Скорее всего вы делали запрос на перенос номера на другой оператор. Поэтому они отключили вас

[rippli]

Скорее всего вы делали запрос на перенос номера на другой оператор. Поэтому они отключили вас

В том-то и дело, что не делала никакого запроса ((

И теперь всё, симка мертвая? и ничего нельзя сделать?

[Andry50]

Посмотрите в личном кабинете может где-то нажать кгалочеу нужно. Но вам написали в письме что вы сами запросили

[Small_birdie]

У нас два дня нет мобильного интернета в нашем городе, в соседнем - есть.
Вышка местная накрылась медным тазом, наверное.

[lento4ka]

У нас два дня нет мобильного интернета в нашем городе, в соседнем - есть.
Вышка местная накрылась медным тазом, наверное.

Сочувствую. У меня и похоже у соседей тоже, нет интернета с пятницы.
Техник пришёл к 16ч., сказал что с 8ч. утра пытается выловить нашего gardien с ключами от local где подсоединены кабели.
У нас из за конкуренции между СФР и Фри, частенько выдергивают кабели.
Сегодня пригрозила, что если в понедельник с утра не прийдет техник, то уйду к конкурентам. Им конечно до фени мои угрозы, но я пар выпустила.
Рандеву на понедельник не удалось взять, похоже не у меня одной проблема.

[Passantin]

lento4ka, на курсе первой помощи у нас был молодой человек, который как раз с вышками для мобильных занимался. Он рассказал, что у них постоянно помехии в последнее время. А он работает в ведущей компании у нас. У меня с другой компанией похуже тоже нехорошо и довольно долго было.

[Irbis]

У нас два дня нет мобильного интернета в нашем городе, в соседнем - есть.
Вышка местная накрылась медным тазом, наверное.

У вас вообще нет мобильной связи или только мобильного интернета?
Если базовая станция мобильного оператора "накрылась бы медным тазом", то не только интернет, но и звонки/смс были бы недоступны.

[Small_birdie]

но и звонки/смс были бы недоступны

Они и недоступны.
Чудом дозвонилась по whatsapp строго из определённого угла комнаты на 3 минуты.
Ни смс, ни звонки в нашем городе не работают.
Не могу подтвердить покупки, не могла пополнить счёт (кое-как удалось опять же из того же угла с танцами с бубном, там, наверное, портал в другую вселенную :-)).
В соседнем городе телефон работает нормально.

[Irbis]

Они и недоступны.
Чудом дозвонилась по whatsapp строго из определённого угла комнаты на 3 минуты.
Ни смс, ни звонки в нашем городе не работают.

Я предполагаю, что у вас есть wifi через ваш box.
Этого же достаточно, чтобы whatsapp работал.

Не могу подтвердить покупки, не могла пополнить счёт (кое-как удалось опять же из того же угла с танцами с бубном, там, наверное, портал в другую вселенную :-)).
В соседнем городе телефон работает нормально.

Интернет-покупки сейчас у многих банков подтверждаются через приложение банка. В этом случае тоже не нужна мобильная связь.

Советую также написать на форуме Free mobile о вашей проблеме. Это обычно ускоряет решение проблемы.

[Small_birdie]

через приложение банка

Они подняли уровень безопасности, теперь шлют на мобильный код.
А приложение на мобильном не открывается, так как нет интернета.

Так вот без подтверждающего кода с мобильника ничего невозможно сделать.
Wifi с нашего бокса в конфликте с моим китайским телефоном, он начинает бесконечно перезагружаться, я пока не нашла причины этого.
Дома wifi не пользуюсь из-за этого.

Выход находится, но на постоянной основе - это проблема.
Уеду, проблема разрешится сама собой, конечно.

[tic-tac]

Приветствую, подскажите может было у кого, есть Free с тарифом за 20 euros, оплату должны были списать 15.11, но денег на карте не было, оплатил только 21.11, оплата прошла, но симка заблокирована, что делать? Сейчас нахожусь в РБ

[Irbis]

Приветствую, подскажите может было у кого, есть Free с тарифом за 20 euros, оплату должны были списать 15.11, но денег на карте не было, оплатил только 21.11, оплата прошла, но симка заблокирована, что делать? Сейчас нахожусь в РБ

Попробуйте спросить у service client в чате :
https://www.free.fr/freebox/informat...e-mobile-free/

[rippli]

Доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, Free Mobile понятно, списал деньги сразу при покупке симки. А абонплата идет независимо от момента активации или как? Неделю назад купила пакет в терминале, но планирую начать пользоваться в следующем месяце.

[Cati]

Добрый день, глупый вопрос - собираюсь в Москву и задаюсь вопросом если мой французский телефон будет также работать в России?
Спасибо заранее.