Как работает французская почта...

[Clarisse]

Да, грустно...
Но в Милан-то белорусская почта отправила! Я Федекс не люблю. Когда на офисе письмо забирала, они опаздали на 40 мин к началу рабочего дня, а я ждала, а затем письмо мне отдали без всяких документов.

[Alena_Minsk]

Да, грустно...
Но в Милан-то белорусская почта отправила!

почему? из Парижа же в Милан вместо Минска французская почта отправила

[Cathy]

почему? из Парижа же в Милан вместо Минска французская почта отправила

Моя знакомая сказала, что ее "срочное " письмо в РОСТОВ шло через АМЕРИКУ... А заплатила она за отправку 46 евро, но её супруг деньги сумел получить обратно!

[Cathy]

Да, грустно...
Но в Милан-то белорусская почта отправила! Я Федекс не люблю. Когда на офисе письмо забирала, они опаздали на 40 мин к началу рабочего дня, а я ждала, а затем письмо мне отдали без всяких документов.

Кларисса, на главпочтамте в Минске отправляют ЕМС, а во Францию доставляют Кронопостом, за 2-3 дня, только не знаю, сколько в Минске стоит такая услуга, спросить у мамы?
А вот мое заказное письмо с уведомлением из Франции в Минск шло полтора месяца, так что лучше уж простым отпрaвлять: доходит за неделю (ровненько), но очень редко бывают исключения:
пропало 2 письма в ноябре 2005 года, когда во Франции былu волнения в 93 департаменте и других...

[lecia]

а я вот завтра тоже собралась пообщаться с отделом доставки.подкинте идею,пожалуйста,чем можно товарищей припугнуть,если что.я так поняла,что у нас сменился почтальон и новенький развернул немало(?)писем и две(это уже точно) посылки.причина возврата-я не проживаю по этому адресу(?!).со мной здесь такое чудо в первый раз,на почтовом ящике и у звонка моя фамилия отдельно от мужа и вот приключилось!проблема,что я свои документы жду и фото из России,а вдруг он их уже развернул!

[svetikfr]

Подтверждаю, что почта Франции работает из рук вон плохо! Мы очень долго с ней ругались, и все-таки добились того, чтобы почтальон приносил заказные письма на дом и отдавал нам в руки. А то лень, видите ли, ему было по лестнице подниматься. А уж с посылками из России чего только не было! До сих пор неизвестно из какого отделения почты приходит почтальон, который приносит посылки из России, так как заказные посылки с accusé de réception просто оставляются в почтовом ящике(хорошо, что он большой), без какой-либо регистрации на почтовом отделении. Видите ли, для международных посылок существует особое отделение, но где оно находится никто не может толком сказать. И до смены нашего почтового ящика посылки просто возвращались к адресату в Россию. По-моему почтальоны вообще тут читать не умеют, и полностью игнорируют надпись на Colissimo "remise contre signature". Хотя, нужно отдать должное,с некоторого времени посылки доходят и быстро. Это уже прогресс!!!

[TAL]

Подскажите,пожалуйста,может кто сталкивался с похожей ситуацией.
19 марта я отправила 2 посылки-одну по Франции,одну-в Италию,и одно письмо с кофточкой внутри.
Ни на одну посылку -письмо квитанции мне на почте не дали.
Я и не удивилась,так как когда отправляю посылки домой в Беларусь,тоже ничего не выдают,но посылки доходят;
Письмо с кофтой уже дошло,а вот посылку в Париже девочка так и не получила.
Посылка в Италию тоже пока не дошла(но это пока нормально,еще рано по времени)
Кто сталкивался с похожей ситуацией?
Стоит поставить крест на посылке или все-таки еще есть надежда,что посылка дойдет?
Решили подождать еще сегодня,а завтра пойду на почту-ругаться и выяснять,что делать дальше.
Первый раз сталкиваюсь с таким,обычно всегда все доходило без проблем.
Перед человеком мне страшно неудобно,а ведь у меня на руках нет никакой бумажки,чтоб доказать ей,что я эту несчастную посылку отправила!!!

[svetuk]

TAL, я посылала в Россию точно также в пакете в Москву , заплатила 4 евро, все дошло удачно, но шло долго , полтора месяца.
Еще посылала в Барнаул, тоже дошло нормально. Но я учудила не написала улицу и дом , посылка полежала на Главпочтампе в Барнауле , судя по печатям и вернулась во Францию, с надписью не востребована.
Подождите немного, всё дайдет. Мне тоже не дали квитанций ни одну на такие письма посылки.
Дополню, что последний раз посылка в Россию шла очень долго 2 месяца, но это было не письмо , а посылка по эконом тарифу.

[TAL]

ТАЛ, я посылала в Россию точно также в пакете в Москву , заплатила 4 евро, все дошло удачно, но шло долго , полтора месяца.

Да,спасибо,мне там девочка в соседней теме ответила,что может идти до 90! дней.
Ну,ладно,за границу,а тут по Франции..
Короче,ждем.

[Monika]

Сегодня, 8 ноября получила посылку из Японии.
Причем сайт японской почты сообщил, что посылка пришла в аэропорт Парижа еще 27 окт.
Посылка дошла вся побитая, в коробке дырки. Такое ощущение, что ее пинали и кидали специально.
Не буду говорить о состоянии коробочек с подарками и шоколада. Для меня самое неприятное , что половина посылаемой посуды просто разбита. Посуда хоть и недорогая была, но специфическая...
Пока просто в шоке. Ни разу, даже в Россию, посылки в таком состоянии не доходили.
Вообще, что-то можно сделать в такой ситуации?!
Или на будущее, как нужно поступать, если видишь побитую коробку?
Я просто не посмотрела ничего, расписалась и всё..
Или здесь такая ситуация - повезет-не повезет и ничего не поделаешь?

[zebre]

Сегодня, 8 ноября получила посылку из Японии.
Причем сайт японской почты сообщил, что посылка пришла в аэропорт Парижа еще 27 окт

А что это долго что ли? Из России месяц-два идут.


Можно было не забирать, тогда вернули бы в Японию.

Скотч сбоку отклеился.

[Inna]

Monika, не надо было брать, сразу на месте сделать reclamation, отказаться.
В данной ситуации вы уже ничего не сможете сделать, можно попытаться встретиться с reseveur, chef d'etablisment, поговорить, попросить объяснения для будующих посылок.
Скорее всего она уже пришла во Францию вся разбитая и в аэропорту ее отложили для того, чтобы обклеить скотчем, чтобы она на территории Франции не развалилась.
По правилам в аеропорту Ниццы должны были составить proces verbal, и на вашей почте почтовый работник дает вам в ней расписаться, согласны взять или нет. Скорее всего в ней вы и расписались.

[Monika]

Inna, спасибо. Пойду в понедельник на почту и попробую что-либо узнать. Хотя бы для того, что бы знать, как себя вести в такой ситуации.
А посылку разбили во Франции. Она пришла в Париж, а заклеена была скотчем Nice Quest.
Да и знаю я работу японской почты. Французская отстает от нее "навсегда".

[Monika]

На почте сказали, что посылки с хрупкими вещами 1) лучше всего страховать
2) хорошо упаковывать.
Но если нарушена упаковка (как было в моем случае) - это однозначно вина почты. Надо было сразу описать ситуацию и расписаться при почтальоне.
Вообще, посоветовали открывать посылки при почтальоне, и в случае чего сразу же делать запись в том документе, что он дает. Сказали, что желательно еще и фото сделать, опять же при почтальоне, и об этом соответственно написать. Вот так.

[Monika]

lecia, а откуда аы узнали, что письма "развернули"?
Были ли Вы на почте? Расскажите, пожалуйста.

[lecia]

лециа, а откуда аы узнали, что письма "развернули"?
Были ли Вы на почте? Расскажите, пожалуйста.

Monika,да я просто ждала книги от France Loisir,а они все не приходили.А потом от них письмо на ящик электронный пришло,что они (книги) обратно пришли.Затем другой пакет с книгами,ну я и возмутилась.Правда,концов пока не нашла на почте,не могу пока поймать товарища,что развозит посылки.
Письмо из России на следующий день после моего звонка пришло.1,5 месяца гуляло!
Сейчас вот опять посылки жду.

[Monika]

Сочувствую..
А вообще, насколько я поняла, здесь лучше решать вопросы неудовлетворительного сервиса при помощи заказных писем.
Удачи с посылками!

[VIVE]

Я вот тоже не знаю, что делать (скорее уж ничего). Мне пришла посылка из Франции, вся скотчем перемотанная, я полчаса наверно открывала. Получила несколько DVD дисков, а также пару книг на французском. Отблагодарила француза, естесственно; а он мне пишет, что там еще какие то украшения (подарок мне на ДР были)... Вот так вот. Открыли, все ценное забрали, а по мелочи так оставили... И ведь куда обратиться? Поэтому просто хочу всех предостеречь: ничего особо ценного не отправляйте почтой!

[Monika]

VIVE, я Вам сочувствую, но мне кажется, вам лучше написать
здесь
Как Вы думаете, в какой стране у Вас вскрыли посылку? И по каким признакам Вы это определили? Совпадает ли вес посылки с указанным? Делал ли Ваш друг опись содержимого?
Зайдите на сайт почты России, мне сейчас некогда искать, но, по-моему, там давался бесплатный телефон для связи. Или задайте им вопрос через сайт (там есть такая возможность)
Однажды я не получила заказное письмо от мамы (просто с поздравительной открыткой). Дело было долгое, но ей выплатили приличную сумму, кажется полторы тыс. руб.
Обратите внимание, что возможно, драгоценности запрещено пересылать обычной почтой.
Удачи!

[VIVE]

Monika, спасибо большое, потом обязательно посмотрю Ваши ссылки, пока времени нет.
Я не знаю в какой стране ее могли вскрыть, однако теперь понимаю, почему посылки месяцами идут, пока на всех постах посмотрят, нет ли чего ценного... Моя посылка была наверно в 5 рядов заклеена скотчем, +в каком-то непрорываемом пакете... я и не знала, что ее,возможно вскрывали, пока мой друг меня не спросил, получила ли я его подарок? По поводу описи, надо будет поинтересоваться....

[svetuk]

Здравствуйте,дорогие форумчане!
Подскажите пожалуйста самый недорогой способ отправки посылки в Россию из Франции.
Год назад я отправляла 2 раза посылки в Россию, один раз это была маленькая детская игрушка весом грамм 150, я заплатила около 30 евро.Посылала через почту. Там нашу игрушку почему то уложили в их коробку .А коробка и стоимость отправки все вместе стоит 30 евро.Другой раз это было детское платье, стоимость была такая же.
Иногда не хочеться ждать приезда в Россию и хочеться порадовать родных подарками в День рождения и на праздник.Как говорят"ложка дорога к обеду".Но как то это экономически не очень выгодно оказывается.
Как вы поступаете? Посоветуйте как быть?

[Nancy]

svetuk,
Вам вот в эту тему:
Почта: хотите заранее рассчитать, сколько стоит..
Самые экономичные способы там обсуждаются.

[svetuk]

Nancy,спасибо большое Вам за ответ!

[Marie]

Пять дней назад отправила посылку (по Франции в регион Пикарди) Colissimo 48 часов. Посылка до сих пор не получена получателем. Раньше такого никогда не было (если отправила, например, в среду - в пятницу утром посылка уже была доставлена). Сегодня решила отследить по номеру в интернете и вот, что написано: Libellé - Colis pris en charge dans le réseau
Site de traitement - Plate-forme Nord. Это где "до сих пор", или "уже" моя посылка находится в данный момент?

[iricher]

Marie, идите на почту, с которой вы отправляли посылку и рассказывайте им ситуацию. По-мойму, они в таком случае должны дать "бон" и ваша следующая посылка будет за счёт почты.

[darija]

Отправляла недавно посылку в Минск, самым дешевым наземным транспортом.
Дошла за 12 дней. Правда, там теперь все посылки вскрываются. Но ничего не пропало, все пересчитали до мелочи и переписали. Доплаты никакой не потребовали.
Так что считаю, что почта сработала хорошо!

[iricher]

Отправляла на днях заказное письмо в Беларусь. Дошло за 4 дня!!! Вот это да!!! Я не ожидала! Раньше по 3 недели ждать приходилось. Эх, повезло в этот раз!

[Alankov]

Возник вопрос по работе французской почты, точнее, Chronopost. Как обычно происходит процедура вручения достаточно объёмных и тяжёлых (около 3 кг) посылок во Франции и, в частности, в Париже? Дело в том, что я хочу попросить свою знакомую, которая будет снимать квартиру в Париже, заказать для меня диски из Амазона с доставкой Хронопостом (так как с доставкой в Россию сейчас большие проблемы). Хозяйка этой квартиры живёт в совсем другом месте, соответственно, получить посылку сможет только моя знакомая. Но номеров квартир в Париже, в отличие от России, насколько я знаю, нет, поэтому посылка в любом случае должна быть адресована хозяйке этой квартиры. Вопрос: может ли в таком случае моя знакомая получить посылку, если она фактически адресована другому человеку? Требуют ли курьеры Хронопоста предъявить какое-то удостоверение личности, или нужно просто расписаться в получении и всё?

[svetuk]

Alankov, надо написать на такой посылке, мадам Петрова Инна ( к примеру это Ваша подруга ) к Поповой Светлане (фамилия человека ,кто там живет официально). Моей подруге так приходят письма на мой адрес. Проблем не было.
Если посылка небольшая, то ее поставят в почтовый ящик, мне все посылки от Ив Раше даже тяжелые , но не сильно объемные в размерах так ставят.А так как почтовый ящик немаленький,то такие посылки как Ваша в 3 кг,думаю могут войти.Даже и ходить не придется за посылкой на почту.

[Alankov]

svetuk, спасибо за ответ!

А какой предлог употребляется при написании "к Поповой Светлане"? Vers?

В принципе, если это действует для обычной почты, то и с Хронопостом, я думаю, тоже самое.

Просто моя идея с Хронопостом состоит в том, чтобы посылка дошла максимально быстро (1 рабочий день), и получателю не пришлось бы никуда ходить. Потому что если заказывать с Амазона обычной почтой, то можно выбрать в качестве адреса доставки один из пунктов выдачи Relais Kiala, и тогда вообще никаких проблем с фамилиями не будет. Другое дело, что туда нужно идти, да и предполагаемый срок доставки там указывается как 2-4 рабочих дня...