HP Бандиты! Как наказать?

[ALX]

Zippa, обращайтесь снова в их службу поддержки с жалобой. Диск Вам заменят, а память наверняка добавят.

А вот данных Ваших уже не вернуть, дело в том, что условия приема в ремонт ноутбуков практически у всех производителей предусматривают, что данные могут быть потеряны. При этом, обычно если дело в не в жестком диске, то данные остаются на месте (что Вам и сказали собственно).

В Вашем случае жесткий диск был вообще заменен (другое дело, что моделью с худшими характеристиками).