Пособия на детей от CAF

[Trocadero]

Через личный кабинет напишите сообщение, что не работали ни одного дня, начиная с такой-то даты. Добавьте j'atteste sur l'honneur. Спросите, почему пособие остановили раньше, если никакого начала работы Вы не декларировали. Посмотрите, что ответят. Сейчас все сведения о работе легко известны через налоговую и DSN. Высосать из пальца информацию довольно сложно.

Ну что, дождалась наконец ответа я из Каф, старалась описать ситуацию кратко, но емко и с просьбой объяснить причину останове выплат PrePaRe, слишком рано по моему мнению, с вопросом, права ли я.
Письмо в лс ушло 26/10, сегодня зашла на сайт и увидела, что обработали его и ответили мне 26/11.
Ответ очень емкий:
Réponse de votre Caf
Votre courriel a été pris en compte. Il a été traité.
В другом окошке значится, что они зафиксировали изменение моей ситуации, я ж поклялась снова в последнем письме), что не работаю.
6 декабря выплачено пособие, которое всем дают на 2 ребёнка. Ни слова о PrePaRe.
Они отвечать вообще не обязаны получается? Это не ответ, а отписка выходит.
У меня всё-таки сомнения, не ошиблись ли они в дате прекращения выплат.
Самой считать или пробовать всё-таки съездить туда? Не знаю, стоит ли перед Рождеством или побороть, людям сейчас не до этого и как раз помогут разобраться?
Не ожидала совсем настолько дежурной отписки, можно было бы ведь написать причину отказа, если считают, что все права мои закончились.