Заказ с amazon.fr

[elizabeth7771]

Скажите, пожалуйста- мы вернули товар ( плохое качество), получили возврат, но без стоимости пересылки обратно. Можно ли попробовать получить и стоимость отправки посылки или это не учитывается при возврате? Товар стоил 200 евро, пересылка 25. Спасибо

[elena fedele]

Скажите, пожалуйста- мы вернули товар ( плохое качество), получили возврат, но без стоимости пересылки обратно. Можно ли попробовать получить и стоимость отправки посылки или это не учитывается при возврате? Товар стоил 200 евро, пересылка 25. Спасибо

да амазон возвращает полную стоимость включая доставку-у меня был похожий случай -купила товар на амазон- хотела вернуть продавцу-товар был маленького размера-
написала продавцу с просьбой вернуть товар-продавец сначала предлагал мне оставить мне этот товар и деньги за товар вернуть мне минус 30 проц -я отказалась .продавец не захотел возврат товара ,потому что ему дорогая пересылка .результат -мне вернули полную стоимость ,включая доставку + товар тот , что я купила мне остался . по правилам амазона гарантия возврата от а до я

[Olgalabelle]

Скажите, пожалуйста- мы вернули товар ( плохое качество), получили возврат, но без стоимости пересылки обратно. Можно ли попробовать получить и стоимость отправки посылки или это не учитывается при возврате? Товар стоил 200 евро, пересылка 25. Спасибо

думаю, что уже это трудно будет сделать. надо было сразу позвонить Амазону и попросить этикетку Т уже оплаченную для возврата.Хотя можно всегда им позвонить и спросить как поступить.