Helavisa пишет:
вроде заказ ещё не был отправлен, когда смотрю на сайте Али, а когда через систему отслеживания проверяю уже написано, что доставлен ещё 25 ноября...
|
Это похоже на то, что продавец либо действительно не отправил Вам заказ, подсунув чужой трек-номер "для отчетности", либо перепутал адреса, и Ваш заказ ушел в другое место.
Оба варианта - вина продавца. Никаких доплат он просить или требовать не вправе. Открывайте спор, описывайте ситуацию, и ни в коем случае не соглашайтесь на просьбы продавца закрыть спор до подтверждения отправки заказа или его отмены.