SFR - Neuf Télécom

[Lesik]

Читаю информацию о методах SFR навязывать клиентам доп. платные услуги без их согласия -цыганщица какая-то.

Я не нашла, но может здесь обсуждали о RED by SFR (мобильной карте),а именно его незаконных навязываний доп. услуг . Я сразу не заметила, что мне повысили тариф т.к. если лимит звонков был перерасходован , то сумма начислялась разная. Но потом я обратила внимание, что уже несколько месяцев снимается одна и та же сумма. После переписок с оператором мне объяснили , что RED by SFR всем написал маил ( я лично его не видела), что " навязана" опция и значит тариф увеличивается, а если кто не хочет - должны были связаться с RED by SFR и отказаться.

Я как это узнала- потребовала анулировать ненужную мне услугу (я ей не пользовалась) и вернуть суммум взятую без моего разрешения за все месяцы. Мне отвеили, что по их правилам компенсация в связи с расторжением может быть только за 2 месяца .

Что за бред ? Чтобы говорить о расторжении нужно сначала заключить соглашение , которого не было .

Посмотрела отзывы клиентов на счет незаконных методов SER увеличивать оплату за навязывание дополнительных услуг . Вот что пишут: "Bien entendu SFR fait la sourde oreille. Me donne des justifications bidons et refuse de rembourser." " Vente forcée". " IL n'est absolument pas normal d'etre obligé de passer du temps pour refuser une nouvelle offre qui tombe automatiquement en cas d'inaction de notre part". "Оù est inscrit dans les conditions générales de vente ce point ?"

Может кто пояснит это официальное мошенничество ? И где действительно в conditions générales de vente это условие указано ? И даже если оно указано- на сколько оно законно ? Спасибо