Оплата услуг сантехника

[Daria_microb]

М-арге, спасибо за ответ. К сожалению, пока мы переписываемся по мейлу они, в принципе,реагируют, но, если что, можно то же будет и заказным продублировать.

Про остальное я с вами абсолютно согласна ! знаете, что они отвечают по поводу première relance :

Concernant la justification de l'envoi de la première relance, nous ne pouvons vous en fournir s'agissant d'un envoi en courrier simple. Pour rappel, la loi n'oblige pas l'envoi de ce premier courrier. Nous sommes en droit d'envoi d'envoyer une mise en demeure RAR dès le premier jour.

я уверена, что они ничего не отправляли. Не было еще ни одного раза, чтобы нам не дошло письмо...

[M-arge]

Daria_microb, просто на заказное письмо реакция будет другая, обычно это значит, что вы настроены серьезно и готовы опротестовать в суде (пусть даже 250 евро). Они обязаны вам ответить так же официально, и, поверьте, 10 раз подумают, что написать. Они, со своей стороны, сделали ошибку - приняли счет датированный 2017 годом за работы в 2015 году, и, зная, что этот счет относится к страховому случаю, заплатили не уведомиб ни вас, ни страховую. И пошлите копию заказного письма так же в страховую. И вообще, напирайте на то, что это дело относится к страховому случаю и должно быть оплачено страховой, а не вами.
Вообще, а бы еще в страховую позвонила, где было открыто и закрыто дело, может они оплатят счет и вообще ручаться не надо.