#1291
09.01.2017, 19:28
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 16.06.2015
Откуда: Paris
Сообщения: 77
|
|
|
|
#1292
09.01.2017, 19:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2011
Сообщения: 22.665
|
Так а среди этих кабелей есть кабель с телефонной вилкой? Должен быть такой, на одном конце вилка, на другом разьем RJ-45 или RJ-11, который втыкается в модем. А уже от модема идет кабель к боксу.
__________________
Натуральный блондин, на весь Париж такой один, не молодой, не заводной, не знаменит, но холостой... |
|
|
#1293
09.01.2017, 20:04
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 16.06.2015
Откуда: Paris
Сообщения: 77
|
Извините и спасибо вам огромное за помощь! |
|
|
#1294
09.01.2017, 20:35
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
Installation du Boitier Server de la Freebox révolution (v6) Comment Installer La Freebox Player |
|
|
#1295
11.01.2017, 13:13
Последний раз редактировалось Dubliner; 11.01.2017 в 13:18..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.11.2006
Откуда: 06400
Сообщения: 1.161
|
подскажите пожалуйста, Фри по-прежнему не проводят замену оборудования "по возрасту" ? У меня фрибокс v5 и телевизионный HD установлен уже 9 лет, он морально устарел,а телевизионная часть так вообще перестала включаться.
не могу найти где именно давать заявку о поломке, в каком пункте меню личного кабинета пользователя? |
|
|
#1296
11.01.2017, 18:35
|
||
Мэтр
|
Ну так позвоните в тех поддержку и скажите, что оборудование не работает. Они там у себя как-то это проверяют и высылают замену в случае необходимости. Нам уже пару раз различные части меняли (включая фрибокс) |
|
|
#1297
11.01.2017, 21:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Проводят. Муж просто заказал новый бокс раньше, не вытерпел ждать год, что ли. Не подскажу, после какого срока, вам так или иначе туда звонить, заодно и спросите.
Потом нужно всё упаковaть, как было, в коробку, главное, не забыть детали, и отправить им. По-моему, вызов на дом будет дороже, не хочу врать, никогда не видела ни одного техника. |
|
|
#1298
11.01.2017, 23:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.11.2005
Откуда: 78
Сообщения: 9.401
|
Я только что заменила и Бокс plugs , бокс стал отключаться а плюги перестали синхронизироваться. Месяц получалась потом наконец то нашла время дозвонилась и мне прислали мастера ( хотя я им сказала что однозначно в боксе проблемы контакты отходят и он " устал" . Мастера прислали ( бесплатно) бокс и плюги заменили ( бесплатно)
Приносите в пункт куда приходят новые ваши старые ( запакованные в коробку) выдают новые
__________________
22.03.1990 / 16.11.2004 / 27.03.2007 / 21.04.2009 / 07.01.2012 Одежда для деток ( с рождения) http://www.infrance.su/forum/showthr...post1060286888 |
|
|
#1299
11.01.2017, 23:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.11.2006
Откуда: 06400
Сообщения: 1.161
|
Да им туда звонить это просто мозгоклюй какой-то: они очень долго просят делать всякие тривиальные процедуры вроде перезагрузить, попрбовать переставить кабели и тд и тп - прогоняют по полной программе - и долго, а потом ещё у меня оборвалась эта видеосвязь с ассистентом и я просто плюнул на это дело.
Думал можно просто онлайн-заявку оставить и не заморачиваться со звонками |
|
|
#1300
12.01.2017, 00:32
Последний раз редактировалось Irbis; 12.01.2017 в 00:37..
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
||
|
#1301
12.01.2017, 10:02
Последний раз редактировалось svets; 12.01.2017 в 10:06..
|
||
Мэтр
|
Я вот понятия не имею, как по-русски называется эта коробочка "plug". Более того, ни моя подруга, ни мой брат, постоянно в России проживающие и французским не владеющие, тоже не в состоянии как-либо этот "плюг" по-русски обозвать А если бы вдруг cruella эту штуку правильно обозвала, то ещё не факт, что я бы поняла, что она имеет ввиду. Нас тут блондинок на форуме - хоть отбавляй; будьте к нам снисходительны И да, запятые никто не отменял |
|
|
#1302
12.01.2017, 21:46
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
Plug - по русски штепсельная вилка. Но произносится plug совсем не так как написала cruella. И я не уверен, что cruella имела ввиду это. |
|
|
#1303
26.01.2017, 12:30
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.11.2006
Откуда: 06400
Сообщения: 1.161
|
Кто сталкивался, подскажиье пожалуйста, если через несколько лет сломалось устройство фрибокс - тв приставка - то Free заменит бесплатно или нужно будет платить какую-то сумму?
Стоит ли заморчаиваться и доказывать что она всё-таки сломана , если я могу сделать апгрейд на новый фрибокс за 60 евро и не заморачиваться с их заторможенным суппортом |
|
|
#1304
26.01.2017, 14:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
|
#1305
26.01.2017, 14:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.934
|
Dubliner, заменить обязаны. Но не обязаны на новое поколение. Нам меняли на такую же модель, старую, а мы были у Фри 8 лет. Ну вот сразу после замены и ушли от них.
|
|
|
#1306
31.01.2017, 11:05
Последний раз редактировалось Irbis; 01.02.2017 в 19:54..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 24.06.2012
Сообщения: 558
|
А какие российские каналы у Free?
|
|
|
#1307
01.02.2017, 09:43
Последний раз редактировалось Irbis; 01.02.2017 в 19:55..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 24.06.2012
Сообщения: 558
|
||
|
#1308
01.02.2017, 19:58
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
Про российские каналы у Free есть отдельная тема:
http://www.infrance.su/forum/showthr...=107363&page=4 |
|
|
#1309
05.02.2017, 00:22
|
||
Мэтр
|
Интернет в спальне ловится значительно лучше. Единственное неудобство теперь - нужно постоянно переключать сеть, когда переходишь из комнаты в комнату |
|
|
#1310
09.02.2017, 22:07
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 17.10.2016
Сообщения: 578
|
фрибокс
помогите пожалуйста,можно ли подключить два компьютера дома к одному Фриьоксу,спасибо
|
|
|
#1311
09.02.2017, 22:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.06.2003
Откуда: Béziers
Сообщения: 854
|
Хоть пять - через Вайфай или CPL. Главное, чтобы хватало ширины пропускания.
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить. |
|
|
#1312
17.02.2017, 14:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.08.2014
Откуда: Narbonne
Сообщения: 2.209
|
Подскажите, пожалуйста, установка русских каналов всегда сопряжена с трудностями? Как то по простому установить невозможно? Я имею в виду вот что:
У нас спутниковая антена и Канал+. Какае то время назад мы установили русские каналы. Для этого Free нам прислал один большой бокс, в дополнение к одному уже имеющемуся, еще один пульт и два маленьких бокса, на которых, если их правильно подсоединить к интернету, загораются зеленые лампочки. Итак теперь мы имеем 2 больших бокса, 3 пульта и два маленьких бокса. Причем, чтобы посмотреть русское ТВ мы должны задействтвать всю эту систему. Ну ОК. Мы все это сделали. Но сейчас мы переехали. Компьютер и, соотвтетственно интренет, теперь находятся в другой комнате и как подсоединить эти 2 бокса с зелеными лампочками, теперь не имеем понятия. Это у всех такие сложности? А то мне кажется, что Free над нами издевается. Должен же быть какой то более простой способ или нет? |
|
|
#1313
09.03.2017, 15:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.11.2006
Откуда: 06400
Сообщения: 1.161
|
В итоге прислали мне такую же freebox hd (почти, другая ревизия компонентов) для телевизора взамен сломанной, видно из фонда отремонтрованных или отказных, ни о какой новой модели речь не идёт. |
|
|
#1314
10.03.2017, 17:23
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 20.12.2016
Сообщения: 19
|
Подскажите, пожалуйста.
Снимаю квартиру на полгода с интернетом Freebox, скорост ужасная, ничего не грузится толком, Skype каждую минуту вылетает, замучилас ужасно. С хозякой разговариват бесполезно. Почитала обсуждения про CPL Ethernet адаптеры. То есть эту штуку можно просто купить, вставить в розетку, подключить к компу и будет работать или как? |
|
|
#1315
10.03.2017, 17:27
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2011
Сообщения: 22.665
|
Нет CPL-адаптеры нужны только, чтобы раздавать Интернет внутри квартиры. Но в квартиру он по-прежнему будет попадать через Freebox, так что если у вас уже на входе в квартиру плохой Интернет, то CPL вам тут не поможет.
__________________
Натуральный блондин, на весь Париж такой один, не молодой, не заводной, не знаменит, но холостой... |
|
|
#1316
10.03.2017, 17:34
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 20.12.2016
Сообщения: 19
|
Ок, спасибо!
Я уже не знаю, что делать. Еше в России видела какие-то USB адаперы и Yota была. Такими штуками вообще во Франции пользуются? |
|
|
#1317
10.03.2017, 17:37
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 29.07.2005
Откуда: СПб
Сообщения: 6.537
|
Надо кого-то позвать на место кто разбирается, программера какого. Или позвоните в <Service Client> Фрее, сложно попасть но может помочь. |
|
|
#1318
10.03.2017, 17:46
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 20.12.2016
Сообщения: 19
|
на несколких компах смотрела, так что проблема исключительно во <Free> (((
я не знаю, как мне обращаться в службу - интернет не на меня записан и не я за него плачу, он типа входит в стоимость, поэтому и подумала поискать обходные пути но если ничего другого не остается... |
|
|
#1319
10.03.2017, 17:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2011
Сообщения: 22.665
|
Вам надо выяснить что у вас с фрибоксом. Как минимум вот что сделать: померить дебит Интернета на вашем компе (А), потом подключить к вашему инету другой комп и померить еще раз (Б). Если А = Б (и оба значения плохие), значит у вас проблема с входящим Инетом, и нужно разбираться с оператором. Если А < Б (и Б хорошее), значит проблема с вашим компом. Кстати, что у вас с телевизором? Тоже через фрибокс?
__________________
Натуральный блондин, на весь Париж такой один, не молодой, не заводной, не знаменит, но холостой... |
|
|
#1320
10.03.2017, 17:51
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 20.12.2016
Сообщения: 19
|
телевизора нет, мне как бы и не надо (((
я поняла, надо-таки идти сдаваться во <Free> спасибо, что уделили время! |
|
|
Закладки |
Метки |
freebox, wifi |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Нужен специалист для установки ванны (Париж) | Наточка | Биржа труда | 1 | 09.11.2011 15:29 |
Ищу специалиста для установки двери | Olgalabelle | Биржа труда | 2 | 19.10.2010 12:42 |
Требуется сантехник для установки стиральной машины | alfving | Биржа труда | 0 | 08.02.2010 02:11 |
Требуется мастер для установки кондиционера | alla guseva | Биржа труда | 0 | 25.05.2009 14:41 |
У Wanadoo технические проблемы??? | Female Jack Russell | Клуб технической взаимопомощи | 2 | 13.09.2004 18:43 |