Конфликт с медсестрой

[Bulka]

Проблема в том, что я уже все оплатила, в момент получения feuilles de soins....из за отсутствия фактур мне не возмещает страховка...

[Chapeau]

Булка,

Я одного понять не могу - что Вы называете фактурой? Во Франции feuille de soins и есть фактура (в медицинской сфере). Есть еще note d'honoraire, но это для процедур которые, как правило, не покрываются SECU (например, остеопатия, dépassement d'honoraire и т.д.), и вот их вот нужно напрямую отсылать в дополнительную страховку.

[Alena_Minsk]

Chapeau, как раз и нет ни оригинала feuille de soins, потому как он отправляется в secu ни его копии, потому как копия не была сделана, а медсестра упирается.

Выхода 2
-все же убедить медсестру (понять не могу почему она упирается)
-взять распечатку в secu, если они уже обработали feuille de soins.

Если mutuelle все же требует feuille de soins и их не устраивает распечатка от sécu, хотя, согласитесь, у них вся информация должна придти автоматически, тогда спокойно обьяснить еще раз ситуацию и спросить что делать.

Поведение медсестры мне просто непонятно

[Chapeau]

Чапеау, как раз и нет ни оригинала феуилле де соинс, потому как он отправляется в сецу

разумеется. В таких случаях в mutuelle нужно отправлять releve d'un décompte de SECU.