tatiana.l, так бывает. Есть люди, у которых вообще нет печати о гражданстве или нет св-ва о рождении с этой печатью. Они просто поленились искать эти данные в Вашем случае. Справка о принятии в гражданство у Вас была с собой? Св-во с переводом на русский, заверенным консульством осталось? Вот с этой справкой и этим св-вом идите туда и пусть находят в своём архиве ту дату, когда у них стоит запись о принятии в гражданство, там есть такие толстые "амбарные книги"

, по крайней мере три года назад ещё были. Даже если на руках нет ничего, только сам паспорт со вписанным ребёнком, то уже по нему они могут найти в архиве нужную дату. Только нужно само св-во с апостилем, переводом и заверением, чтобы было куда ставить печать. Если такого св-ва не сохранилось, надо сделать его заново по всем этапам. А вообще одно время эти печати никому не ставили. Плохо, что они делают Вас виноватой и гоняют лишний раз, вместо того, чтобы тут же искать данные.
А вообще если Вы только сдали документы, то когда придёте новый паспорт забирать, вот тогда можете и просить, чтобы вписали ребёнка, если у Вас на руках будет уже это св-во и фотографии.