Boris пишет:
Поэтому мой совет "французам":
- не верьте телефонным обещаниям! только личная встреча дает хоть какую-то надежду на искомый результат. На такую встречу надо приходить непременно с блокнотиком, и в конце встречи спросить ласково: "Простите, а как вас зовут?" А получив ответ, ОТКРЫТЫМ ПРИЕМОМ записать его в блокнотик! 
|
Сегодня увидела эту полезную тему. Хочу добавить, что мы, например, стали делать только так - на все переговоры идем с заявлением в 2-х экземплярах. и просим поставить штамп и расписаться, что они приняли. Если заявления нет с собой, то пишем его при них в в 2-х экземплярах или просим копировать. и снова - штамп и личная подпись принимающего. Если они отказываются это делать, то придя домой, сразу же запаковываем заказное письмо с описанием ситуации и обязательно о том, что - такого -то числа , сотрудник в таком-то окне отказался фиксировать факт подачи заявления или проч. .... Нудно, расходно, но практика показывает, что более действенно, чем остальные варианты. Кстати, даже после штампа и подписи снова умудряются писать разные письма, как будто они ничего не знали и нас не видели ......
Так же в префектуру решили делать, после того, как они гоняли по 4-му разу принести им недостающие документы. Так им и написали в заказном письме, что впредь ВЫНУЖДЕНЫ дублировать подачу документов Заказным письмом. Когда это отправили, то в короткий срок было все сделано...
Если кому-то пригодится наш совет - будем рады.
05.01.2011, 13:13
Похожие темы
Комбинированный вид
