eBay - продаем и покупаем

[aydan]

Девочки,теперь я к вам за советом.
Одна тут купила у меня куртку,получила и началось:
Ой,не такое,ой другое!"
Я ей обьясняю,а она хочет вернуть!
Но я не хочу возврата!
Тем более,в профиле явно написано-возврату не подлежит.
Она не порвана,нет пятен,видите ли ,ей просто не нра.
И как поступить?
Что написать?
Ведь перед покюпкой она не вопросов не задала,ни фоток не попросила.
Там на фото,кстати,все детали ооочнь хорошо видны,но она недовольна.

В каком случае предусмотрен возврат?
Да и если даже я приму вещь назад, все равно она мне влепит негатив,ведь доставка -то Колиссимо,туда-назад 16 евриков,я ее оплачивать не намерена.
А ,если честно,надоело уже оправдываться с поводом и без повода по каждой вещи!
Короче,сижу,обтекаю.
Уф!
Спасибо заранее.

Я бы ответила, что возврат не предусмотрен, в объявлении это было указано, так что претензии не принимаются.

Но это риск, конечно, потому как потом покупатель с отзывами может беспредельничать. Так что вам решать.

У меня было похожее, в результате отзыв нейтральный. Все равно неприятно, тратишь время свое, отправляешь в кратчайшие сроки, а потом оказывается, что покупатель даже не посмотрел толком что покупал.

[TAL]

Спасибо большое за ответ!

Но это риск, конечно, потому как потом покупатель с отзывами может беспредельничать. Так что вам решать.

Чеcтно говоря,мне уже глубоко безразлично,получу я негатив или нет.
Все,это была моя последняя продажа,а покупать я всегда смогу и со своим "подмоченным" профилем.

Все равно неприятно, тратишь время свое, отправляешь в кратчайшие сроки, а потом оказывается, что покупатель даже не посмотрел толком что покупал.

Вот!
Я и средство специальное купила,обработала куртку,отправила быстренько,а дело -то совсем и не в этом оказалось.
Уф!
Спасибо за понимание.