Не меняют и не чинят сломанный телефон, что делать?

[Fatiniya]

Не спится. Злости не хватает. Надо срочно пожаловаться. Жалуюсь :

Мне абсолютно не везёт ни с телефонами, ни с телефонным компаниями. СФР и Буиг снимали больше денег, чем положено. Добилась справедливости, вернули, прокрутив их по полгода-год. Буиг мне "заблокировал" старый мобильник, потребовали хороших денег за разблокировку. Новый оказалось дешевле купить.

В декабре у Буига же купила себе на "радость" новую мобилу Сажем, одну из последних моделей и продлили контракт на 2 года. Скучать с ним не приходится .

Он не проработал и полутора месяцев, как начали появляться проблемы: вырубился пару раз, да наушники сдохли. Отдала в ремонт. Проблем никаких не нашли, но наушники дали новые. Прошло ещё 2 недели, как во время разговоров по телефону стали появляться дергающиеся разноцветные линии, разговор, понятное дело, прерывался. Телефон не реагировал ни на какие манипуляции, через некоторое время экран становился белым и всё... Надо было вытаскивать батарею и снова его включать.

Не буду вдаваться особо в подробности, но телефон у меня был в ремонте уже 6 или 7 раз, со счёта сбилась Проблема всё та же и не исчезает. Ремонтная служба находила кучу каких-то неисправностей, по-моему вообще не относящихся к моей проблеме. В предпоследний раз заменили наконец-то электронную карту. Ну, думаю, всё, закончились проблемы. Ан нет. Решила послушать впервые проигрыватель, в первые же 10 минут прослушивания всё заблокировалось и мои любимые линии поскакали по всему экрану. Отдала снова в ремонт. Позвонили из ремонтной службы. С 10-й попытки записали моё описание проблемы. Получаю телефон из ремонта. В отчёте - никаких проблем не обнаружено, всё в порядке. Это было вчера. А сегодня - опять тоже самое. И что теперь? В 8-й раз в ремонт?

Короче, телефоном я пользовалась со времени покупки не больше 8 недель в общем. Из-за этих проблем у меня срывалось несколько важных звонков. Нормально не могу ни музыку послушать, ни поиграть. Достало просто.

В Буиге мне сказали, что от них ничего не зависит. Sagem решает самостоятельно через сколько починок они заменят телефон ( обычно 3-4). А может и ничего не решить и в ремонт я буду ходить до бесконечности. Меня такое положение дел не устраивает.

Какие у меня могут быть выходы из сложившейся ситуации? Есть ли какая-нибудь возможность разорвать контракт, если Буиг не может предоставить нормально работающее оборудование? Есть ли какая-то независимая экспертиза и стоит ли туда обращаться (особенно в финансовом плане)?

Я уж думала разорвать с ними контракт на основании моего "отъезда" за границу, но очень не хочется терять номер. Придётся прибегнуть к этому способу, если ничего не останется.

Спасибо за любые советы .

Пожаловалась и теперь с чувством выполненного долга пошла спать