Оператор Alice - "за" и "против"

[Leonid]

Ну и чтобы избежать подобной ситуации - хотелось бы купить этот модем самому, но так как в предложении Алис их модем - "gratuit", то хотелось бы получить за эту покупку возврат своих "кровных"

О каком возврате Вы говорите? Они предлагают бесплатный (?) модем. Если Вы покупаете сами такой же, они ничего не обязаны выплачивать...т.к. покупать Вы будете добровольно.

Поверьте, у всех операторов время от времени случаются проблемы и никто не застрахован. По-моему, важнее, как оператор справляется с их устранением.