Не получила ответ от универа - что делать?

[ornata]

Пожалуйста помогите, что делать не знаю.

Я отправила документы в два универа факсом, т.к. не было времени на почту. По телефону меня заверили, что и так сойдет.
Хотела узнать приняли меня или нет, но по телефону о решении не говорят, сказали, что ответ выслали почтой. Я объяснила, что в моих документах не было конвертов и марок (по факсу-то как?), они отвечают -Вы все равно получите ответ по почте, мы справок не даем!!
Прошел уже целый месяц с момента предполагаемой отправки ответа. Пусто!! И на почте говорят, что ничего на мой адрес не приходило. Что же мне сейчас делать?
Может кто даст совет.
Заранее спасибо.