Банковский перевод ... потерялся?

[petite peste]

Посоветуйте что делать в такой ситуации: деньги (сумма немаленькая), отправили из сбербанка без открытия счета на банковский счет во франции. Один раз все прошло успешно, а вот второй - нет. То есть деньги так и не пришли . В сбербанке по запросу выдали какую-то сомнительную бумажку о переводе, но данные адресата на ней все верные..
Теперь сбербанк предлагает где-то за 100 долларов устроить так называемый "розыск денег". По моему, это свинство - они же должны как-то отвечать за свои переводы, какие-то гарантии давать..
Вообщем, если какие идеи есть, посоветуйте? Во французский банк идти? Боюсь они мне скажут "ничего не знаем, деньги не счет не пришли"