Не могу отключить свой notebook

[maggie]

Очень надеюсь на помощь знатоков, так как сама не могу разобраться. Подскажите, пожалуйста, как решить одну проблему. Со вчерашнего дня на моем notebook не работает функция Shut down/Тurn off your computer. То есть я как обычно захожу в Start/Тurn off, дальше появляется окно, что Windows закрывается, после этого это окно исчезает и ничего дальше не происходит. То есть комп отказывается отключаться. При этом все другие программы работают как надо. Как можно решить подобную проблему, так как сейчас все время приходится отключать компютер механическим способом...но боюсь, что в дальнейшем могут возникнуть новые проблемы. Помогите, пожалуйста советом. Что делать?? Заранее всем спасибо.