Récépissé, ставшее постоянным. Что делать?

[fanfanchik]

Всем привет

Вот такая ситуация

Студенческие бумаги, все как надо

Сдедующий по счету вид на жительство (не первый)я должна была получить еще в декабре, вместо этого в префектуре сказали что он не готов и наградили меня ресеписсе.
Последнии, по моей же инициативе исключительно и продлялся вплоть до сегодняшнего дня. Недавно я была в префектуре. Там мне пояснили, что тот, кто принимал у меня досье, в отпуске. Там, где оно должно находиться судя по записи в компьютере, его нет.
Меня послали гулять дальше. На 3 месяца.

Я думаю, что это ненормальная ситуация. Учитывая, что мой прошлый вид на жительство истекал в октябре 2007.
Могу ли я как-то защитить мои права?

Cпасибо заранее!