Проблемы при заказе авиабилетов на сайте Аlitalia

[nh]

Будьте осторожны, у Алиталии глючит сайт (http://alitalia.com).
Иногда вместо результатов поиска выкидывает ошибку, ну это ладно.

Сегодня при попытке оплатить билет по карточке в самом конце вылезла ошибка, что купить билет не получилось

Nous regrettons mais à cause d'un problème technique votre achat n'a pas pu être finalisé. Votre réservation est confirmée et restera active pendant 24 heures. Afin de faire émettre votre billet vous pouvez activer le chat ou appeler le 0033 (0) 820 315 315 en communiquant votre code de réservation ******.

В случае таких проблем (если возникнут, конечно) лучше сразу звонить по указанному телефону (у меня его под рукой не было), а не идти в предлагаемый ими чат "поддержки". В чате мне "специалисты" сказали, что всё отменилось, и нужно покупать новый билет. С новым билетом вышла та же ошибка... В результате, всё равно пришлось звонить по указанному номеру, и там утвердили мой первый запрос (опять просили карточные данные). Второй запрос отменили, но результат - лишняя заблокированная сумма на карточке, хорошо хоть обещают, что только до конца месяца