Locataire vs propriétaire - распределение обязанностей

[Dude]

Вопрос. В многоквартирном доме была проблема с централизованным отоплением. Syndic его запустил в указанную дату, но что-то сломалось и на последнем этаже батареи не работали, длилось почти месяц. Все квартиры на этом этаже принадлежат одному арендодателю. Он и занимался починкой, в итоге через месяц всё заработало. Имеют ли арендаторы право потребовать, чтобы отопление за этот месяц не фигурировало в charges? Пока хозяину собственности был отправлен мэйл с этим предложением, на что он уклончиво ответил, что посмотрит, т.к. и так "из своего кармана пришлось платить за починку" (а из чьего он хотел??).

Возникают два закономерных вопроса.
Первый - почему вообще есть какие-то charges за отопление если отопления не было?
Второй - по хорошему хозяину квартир нужно отвечать кошельком за отсутствие отполения. Кто виноват - управляющая компания или он это не проблемы арендаторов. Для арендаторов важен конечный результат. А собственник пусть требует (совершенно справедливо) компенсации с упр компании.
Я лично как аренодатель всегда платил съемщикам за неудобства связанные например с ремонтом, хотя по закону мог бы не платить, тем более они даже не требовали. А отопление это вообще святое. Если было действительно холодно то вы могли бы включить эл обогреватель а счет за доп электричество прислать арендатору.