Посылка из России

[Alena77]

Я правильно понимаю, что получить возмещение я могу, только забрав посылку с отделения? я могу указать в жалобе, что книги повреждены? меня попросят прислать фото вложения?

Я свою посылку получила. Да, можете указать, что книги повреждены и отсутствует пару книг. Вес же как то изменился? Я высылала фото повреждённой посылки. Вы можете сфотографировать на всякий случай. Но, у вас есть акт, о том что нарушена целостность посылки. У меня не было акта. У меня вообще ничего не было, кроме поврежденной посылки. И то, мне вернули полную стоимость оценки. Не пересылки. Мне было достаточно этой суммы, так как она перекрывала все мои расходы, включая и стоимость пропавших вещей.