Текущий ремонт и возмещение страховкой

[maman N]

Столкнулись с ситуацией: была протечка под раковиной.
Сантехник починил, но когда снимал мебель под раковиной, которая была вмонтирована в стену и пол, не смог её обратно собрать и поставил нам другую.
Протечка эта произошла на верхнем, чердачном этаже и немного попортилась краска внизу. На этом этапе мы о страховой вообще не подумали так как привыкли полагаться только на себя во всём. Сантехник починит, оплатим и всё, НО когда сантехник снял мебель, обнаружилось, что под кафелем полностью испорчен пол, сырой и весь превратился в мокрую стружку под частью раковины, между раковиной и душем, а также под частью душевой кабины огромная дыра. Сантехник написал бумагу, что по его мнению под душевой кабиной есть также протечка, но не сильная и капает постепенно и разъело пол.
Завтра придёт эксперт из страховой. Чего ожидать? На что обращать внимание? О чём не упоминать? Чего не забыть?
Сантехник предлагает разобрать душевую кабину, затем настелить пол и поставить новую кабину.
Что могут возместить? Что ни за что не возместят?