Certificat de célibat/coutume - 2

[Mara.charlie]

Здравствуйте!
У меня возникла такая проблема:
10 мая приезжала в Париж на встречу в консульстве для оформления вышеупомянутых справок. Все взяли, никаких проблем не обнаружилось и они должны были отправить мне их по почте, так как я и жених живем в Марселе (а в марсельском консульстве вот уже месяца два как не открывают даже очередь )
Но по какой-то причине почта отправила мои документы обратно в консульство.
20 мая мне позвонили и сказали, что документы вернулись к ним, мол приходите и забирайте. Но проблема в том, что я сейчас уже нахожусь в Москве. Девушка сказала только, что за меня может забрать любой человек, главное ему иметь с собой или квитанцию, или паспорт мой. Но квитанцию мне не выдали в тот день, а паспорт мой, как бы у меня
Понятия не имею, что делать в такой ситуации, вопросов полно, а до них теперь никак не дозвониться и по почте не отвечают
Может сталкивался кто-то с похожей ситуацией? Не очень хочется еще раз это все проходить, да еще и платить снова...