Как получить билет в Диснейленд, купленный через FNAC

[nairina1]

Может кто даст совет!!! Может кто подскажет,что мне делать??? Купила билет в Диснейлэнд через Фнак .Оплатила через виртуальную карту Виза .Думала распечатаю билет и проблем не будет.Деньги списали ,пришло письмо:Можете получить билеты в магазине при предъявлении кредитной карты .Написала в их поддержку с вопросом ,можно ли изменить способ получения.Отвечают-нет.Что мне делать? как получить билеты? Сумма не маленькая на семью получается да и ребенку это подарок на день рождения.Есть распечатка с заказом на имя мужа ,есть распечатка с выпиской виртуальной карты.Может это их удовлетворить? А отказаться от покупки можно?