Рука окрасилась в коричневый цвет после укола

[shvartz]

Уважаемые форумчане!

Жене недавно врач прописал инъекцию железа - феринжект. Ассоциация, которая этим занимается, прислала какого-то дебильного медбрата. Сначала он не мог попасть жене в вену, все расковырял, потом сменил иголку на более тонкую и кое-как попал в вену на другой руке. Но самое главное, что после этого он ушел и сказал, что будет через 30-40 минут, когда феринжект весь вольется в вену. Появился через 50 минут (наверное ездил к другим клиентам), но к тому времени у жены на руке стало расплываться огромное пятно коричневого цвета. Он сказал, что это нормально и что вчера он кому-то это делал, и был такой же эффект, и что это пройдет скоро. Но уже прошло полтора месяца, и огромное коричневое пятно от локтевого сгиба в обе стороны не проходит. Скоро идем к лечащему врачу, но жена стала бояться, что пятно уже не пройдет. Она прочитала, что феринжект может вливаться только 30 минут, после чего иголку надо удалять. Кроме того, тот, кто делает укол, должен быть все время рядом, и при первых появлениях пятна удалить иглу из вены. Появление пятна означает, что препарат выливается из вен в околовенозные ткани, что абсолютно недопустимо. В общем, к сожалению, попался очень некомпетентный медбрат. Кто-нибудь может подсказать, куда и как пожаловаться на него и заставить оплатить предстоящее лечение по удалению этого пятна, а также возможно моральные издержки?