О бронировании отелей через booking.com

[Blanche]

А зачем они его вообще брали, если речь о бесплатной отмене?
Я забронировала отель 3 авг. Деньги сняли 5 августа, а 6 августа взяли депозит... Вы что-то понимаете?

Нет. Я думала, они его взяли как гарантию оплаты первой ночи, потому и размер ее тоже 139 евро. А почему они его в оплату не перевели -это только банк и отель могут объяснить. Мне кажется, блокировку денег можно опротестовать и тогда они денег бы не получили. Именно потому блокировка на 30 дней рассчитана. Кстати, я вспомнила, в Париже брала я отель с условием невозврата за 1 ночь. Так они сразу деньги сняли и все. Никакого депозита не делали. Вся эта ситуация- полный беспредел и в первую очередь отеля. Может вам нужно написать письмо в отель и пригрозить им судом за то, что заблокировали деньги когда уже взяли деньги за 1 ночь? А на сайт написать жалобу уже по этому поводу с требованием возместить ущерб. Но сначала проконсультируйтесь в банке, у вас же есть подтверждение бронирования, где всего одну ночь должны оплатить и никаких сумм они больше блокировать не имеют права. тем более они 6 августа это сделали, значит 6 сентября эта сумма должна была разблокироваться. Вы в банк позвоните и узнайте. Если сумма заблокирована до сих пор, значит уже в банке с этим разбирайтесь. Прям вам не повезло с этим отелем по-крупному.Настоящие мошенники! Есть же черные списки в инте отелей, туда бы и закинуть о них информацию. Но и booking как посредник в этом деле просто поразил.
Кстати, почему я выбрала тем не меннее этот сайт помимо удобства поиска на нем и цен? Там есть отзывы и рейтинг отеля- я всегда очень внимательно читаю.Пару раз попадались отзывы о приблизительно такой ситуации- деньги заблокировали и еще впридачу сняли при въезде и все время с инностранцами такие случаи. И русских любят дурить больше всего.