Проблемы в квартире из-за соседского ремонта

[Anissska]

Очень нуждаюсь в совете
В квартире над нами делают ремонт, причем ремонт ведется очень активный, судя по шуму там меняется все, шум стоит очень и очень сильный, которую неделю страдаем и я, и ребенок, который пугается шума и не может спать после обеда. При этом никаких объявлений о ремонте с предупреждением соседей и извинениями, как это обычно делают перед проведением работ все нормальные люди, они в доме не вывесели. Лестница вся испачкана, да еще и как назло гардьен в отпуске, поругать некому.
А сегодня вообще было происшествие, они вели какие-то жуткие работы на полу, беспощадно ударяли чем-то по полу, стук стоял страшный, дома было невозможно находиться, в итоге у нас от их действий треснула и посыпалась штукатурка на потолке, прямо щель поползла Мы сразу позвонили в свою страховку и сообщили об этом, там нам сказали, что мы должны прийти к этим рабочим, попросить их прекратить работы, спросить от какой строительной организации они работают, какая у них страховка, связаться с собственником квартиры и составить смету на ремонт, потом смету прислать нашей страховой компании и они типа тогда ее оплатят. Я поднялась, пригласила этих рабочих к нам, указала им на то, что они натворили, попросила прекратить долбить по нашему потолку, чтоб он окончательно не обвалился, они сказали, что больше не будут, при этом добавили, что никакой фирмы у них нет, обычные рабочие-нелегалы, что я и предполагала, а на мой вопрос дать мне телефон собственника квартиры, они ответили отказом, типа у них его телефона нет, вот если он прийдет, а он иногда приходит к вечеру смотреть как ведется ремонт, то они его ко мне направят. Вот и все. Я конечно очень их попросила, чтобы собственник с нами связался, но полагаю, что ждать его прихода можно очень долго. И вообще не знаю, что это даст, думаю, скорее всего вообще пойдут в отказ, типа мы ни при чем тут и скажут что у нас сам по себе потолок осыпался. Я в растеренности, посоветуйте, пожалуйста, что нужно делать, какие действия предпринять в такой ситуации?