Помогите с инсталляцией Neufbox-4

[rassset]

Заключил договор с Neuf telekom, прислали Neufbox и ТВ ресивер, всё поставил и подключил подключил, дождался Email с сообщением что линия активирована. Путаюсь инсталировать софт, компьютер выдаёт ошибку типа " АДСЛ не синронизирована". Заходил в Neufbox через 192.168.1.1, ничего не активировано. Я по-французки не понимаю поэтому искать во французком интернете на форумах не могу, дама в бюро, с которой я объяснялся по-немецки и заключил контракт заболела. В компьютерных делах я довольно продвинут, легко понимаю о чём речь. Зараннее благодарен за помощь