Посылка во Францию

[Амалия]

Я тоже за помощью, советом, поддержкой...
Накупила в России детской литературы, часть сама привезла, а вторую часть пришлось послать по почте.
16 января сдала обе посылки в сибирском почтовом отделении, 19 января посылки отправились в путь до Москвы и через неделю уже были там в сортировочном центре. В течение пары дней прошли таможенное оформление и 29 января вроде как покинули сортировочный пункт (во всяком случае так написано на сайте почты России, если я ввожу идентификационные номера). Но до сих пор до меня они еще не дошли. Начала переживать. Позвонила здесь на почту 3631. Там мне ответили, что по тем номерам, что я даю у них никакой информации нет. Что вообще-то номер отслеживания должен был быть изменен, о чем отправитель (т.е. я) должен был быть уведомлен почтой России. Написала на сайт почты России с просьбой уточнить покинули ли мои посылки территорию РФ и изменился ли номер. На что меня попросили сначала уточнить из какого региона я пишу, а узнав, что из Франции, посоветовали обратиться в почтовое отделение Франции. Я им пишу, объясняю, что французы не могут мне дать никакой информации по российскому номеру отслеживания, а мне отвечают, что "в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции, переписка относительно международных почтовых отправлений идет исключительно между Иностранными почтовыми администрациями. Почтовая служба РФ, как и все члены Всемирного почтового союза, обязана соблюдать требования регламентирующих документов. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться в почтовую службу своей страны". Я опять пытаюсь объяснить ситуацию, задаю вопрос по-другому (4 письма отправляла) и каждый раз получала все тот же протицированный мною выше ответ.
Что делать? Подождать еще, потому что 10 дней еще мало или все-таки начинать паниковать?
Помогите! Настроение на нуле.