Проблемы при заказе авиабилетов на сайте Аlitalia

[nh]

Будьте осторожны, у Алиталии глючит сайт (http://alitalia.com).
Иногда вместо результатов поиска выкидывает ошибку, ну это ладно.

Сегодня при попытке оплатить билет по карточке в самом конце вылезла ошибка, что купить билет не получилось

Nous regrettons mais à cause d'un problème technique votre achat n'a pas pu être finalisé. Votre réservation est confirmée et restera active pendant 24 heures. Afin de faire émettre votre billet vous pouvez activer le chat ou appeler le 0033 (0) 820 315 315 en communiquant votre code de réservation ******.

В случае таких проблем (если возникнут, конечно) лучше сразу звонить по указанному телефону (у меня его под рукой не было), а не идти в предлагаемый ими чат "поддержки". В чате мне "специалисты" сказали, что всё отменилось, и нужно покупать новый билет. С новым билетом вышла та же ошибка... В результате, всё равно пришлось звонить по указанному номеру, и там утвердили мой первый запрос (опять просили карточные данные). Второй запрос отменили, но результат - лишняя заблокированная сумма на карточке, хорошо хоть обещают, что только до конца месяца

[vickylive]

Это правда, что Alitalia обанкротилась/или на грани банкротства?
Появились подозрительно дешёвые билеты на украину с этой авиакомпанией.
Кто-нибудь уже купил билеты или может летал в последнее время с ними?

[IrinaM]

vickylive, а подозрительно дешевые билеты - это сколько?

[vickylive]

На двоих/ взрослый и ребёнок/ 512 евро

[pupina]

Это правда, что Alitalia обанкротилась/или на грани банкротства?
Появились подозрительно дешёвые билеты на украину с этой авиакомпанией.
Кто-нибудь уже купил билеты или может летал в последнее время с ними?

Правда, ее банкротят. Видимо, кто-то по дешевке к рукак приберет, как окончательно обанкротят. Пока летается нормально, обязательства они свои выполнять в любом случае будут. Единственное, что в случае Алиталии есть риск по четвергам или пятницам нарваться на забастовку, тогда рейсы сдвигают или переносят на след.день

[Nathaniel]

Видимо, кто-то по дешевке к рукак приберет, как окончательно обанкротят

Аэрофлот хотел купить, потом передумал. Не так давно Путин с Берлускони снова об этом заговорили.

[vickylive]

Pupina, Nathaniel, спасибо за информацию!

[nh]

Так до сих пор (почти две недели) и не получил электронный билет от них. По телефону сказали, что всё забронировано, и всё будет, только почему-то сейчас не могут. Видимо, глючит не только сайт :\ Не покидает ощущение, что могу в конце концов остаться без билета.

[vickylive]

Я всё-таки решила не рисковать и не лететь этой компанией.

[nh]

А я наконец получил этот билет Правда, сами они его почему-то не прислали, хоть и обещали "как только, так сразу", а только списали деньги с карточки. Пришлось ещё раз звонить, и тогда уже прислали е-мэйл.

Что интересно, когда я последний раз звонил, мне сказали, что "всё нормально, рейс подтверждён". Видимо, он мог быть и не подтверждён, и мы могли остаться без билетов, не знаю...

[nevelena]

Ой как меня не радуют сообщения в этой теме
Я вчера заказала билеты у Алиталии на Украину. Не самыедешевые, которые выдает интеренет, но одни из самых дешевых! Взяла именно Алиталию, потмоу что она единственная мне по арсписанию подходит, мне потом на поезд пересаживатсья в Киеве!
С покупкой у меня проблем не возникло. Подтверждение пришло. Мне что то еще должны выслать?

Хочется узнать, кто то уже с ними летал? Как там всё происходит? Я лечу с 2летним ребенком и переживаю. Есть ли питание на борту, входит ли его стоимость в билет? Можно ли с собой брать еду, подогреют ли её? Напитки разносят? Как вообще комфорт?