Возврат товара - кто сталкивался?

[pupuce]

в супермаркете Леклер

Oksy75, у нас 14 дней возврат без проблем, на чеке должно быть указано. Раньше еще принимали через раз если больше срок, а теперь там систему поменяли и после сканирования невозможно возврат оформить. Хотя одна знакомая мне пару раз помогла и вручную вводила, но она там доступ к коду системы имеет, а код могут не всем выдавать.

[Oksy75]

pupuce, спасибо
На чеке не написано, сколько дней

Попробую завтра сходить...

[sirniki]

Oksy75, по идее должны поменять, но может зависеть от человека, вы главное молчите и не возмущайтесь, пока они сами между собой будут решать разрешить или нет. Вот прям язык зубами прижмите, чтоб промолчать, а то мне всешда хлчется что-то сказать и когда себя сдерживаю, всегда меняют, даже если и просроченна дата, т.к в некоторых магазинах, типа ACTION, 8 дней только на замену, а когда раньше начинала что-то говорить, было много проблем потом.

[pupuce]

Попробую завтра сходить...

Удачи! Если не получится с первого раза, попробуйте с другим сотрудником или другой сменой

[Miss_Nadine]

Oksy75, в карфуре вроде 28-30 дней, не думаю, что в Леклерк меньше.

[orient_777]

Oksy75 , в Leclerc возврат /обмен в течении 15 дней , так написано на чеке , могут отказать , но попробуйте сказать что были в отпуске , а вдруг прокатит . Удачи!

[Oksy75]

спасибо вам всем, завтра напишу, получилось ли...

[Azzaz]

Oksy75 , паспорт российский покажите и скажите, что как купила, срочно нужно было ехать домой. Вот вернулась , и тут такое дело.. Я так вернула через 3 месяца ненужную мне совершенно вещь. Не знаю, вошли в положение или просто были должны. На чеке не было ничего написано по поводу дат возврата

[Oksy75]

Azzaz, спасибо за совет

[Oksy75]

отчитываюсь : все прошло удачно
Вежливая девушка возместила мне боном

Сказала, что у них в магазине обычно возврат 2 недели, а у меня уже месяц...
деньгами она мне вернуть не сможет, но может боном

Мне отлично подошло, так как я как раз шла за продуктами, сразу же его и использовала

[Azzaz]

Oksy75, ура!

[Oksy75]

спасибо за поддержку вчера, если бы не написала в теме, наверное не решилась бы вернуть

[blanca94]

спасибо за поддержку вчера, если бы не написала в теме, наверное не решилась бы вернуть

Окси, поздравляю! Даже не знала что леклерк всего 2 недели дает (никогда ничего такого не возвращала).

[aileen]

Скажите, пожалуйста, а попросить копию чека можно только в том магазине, в котором была осуществлена покупка, или в любом сетевом магазине ?

[ПППчёлка]

Тему вроде прочитала , но если что-то упустила, ткните носом.

Купила рюкзак во вторник вечером, накануне распродажи ( я не уловила, что распродажа уже в среду).


Дали скидку 10% если заплачу НЕ подарочными чеками, а по карте.

И вот уже третий день меня конкретно так жаба мучает...… Да и цвет не очень нравится.....

Могу ли я вернуть рюкзак с возвратом (!!!!) денег? Какие законы это регулируют?


Магазин вроде сетевой "sobhi-sport".

[ПППчёлка]

Ответьте, пожалуйста!!!!!

[Helavisa]

ПППчёлка, по закону прав потребителей в течении 14 дней можно вернуть товар., при условии, что он в идеальном состоянии.
Смотрите , что у них на чеке написано. По идее если платили картой должны вернуть деньги. Подойдите в магазин спросите.

[Helavisa]

Ни чего страшного в этом нет, тысячи людей покупают и потом возвращают товар по разным на то причинам. Я не вижу препятствий в вашем случае, по идее для меня должны вернуть деньги. Идите смело и скажите, что хотите сделать возврат.

[Oksy75]

я так поняла, что ПППчёлка боится, что ей вернут не деньгами, а боном

Кажется, это на усмотрение магазина, заставить их нельзя сделать возврат деньгами, если они не захотят

[ПППчёлка]

ПППчёлка, по закону прав потребителей в течении 14 дней можно вернуть товар., при условии, что он в идеальном состоянии.
Смотрите , что у них на чеке написано. По идее если платили картой должны вернуть деньги. Подойдите в магазин спросите.

Когда я слышу "по закону прав потребителей", сразу вспоминаю Россию... Мы же о Франции говорим? (на сайте много россиян, и иных иноземцев, не обижайтесь, пожалуйста )


Чек вроде выкинули, только выписка по карте.

[Small_birdie]

Чек вроде выкинули

Вы точно не во Франции :-). Я храню все чеки, особенно свежие.
Ну, не знаю, попробуйте с выпиской.

[ПППчёлка]

я так поняла, что ПППчёлка боится, что ей вернут не деньгами, а боном

Кажется, это на усмотрение магазина, заставить их нельзя сделать возврат деньгами, если они не захотят

Вот!
А так хочется ссылку на закон, если кто сталкивался? Магазин решает ИЛИ потребитель?

В принципе, я бы и бон взяла, но нет ли ограничений на его использование? Типа того, что во время распродаж боны не принимают? Бывает всякое....

[ПППчёлка]

Вы точно не во Франции :-).

О как! Откуда дровишки?

Я храню все чеки, особенно свежие.
Ну, не знаю, попробуйте с выпиской.

Маладца!!! ( а меня бумаги раздражают , я их не очень ... Только если очень дорогие вещи )


П.С. Видела я один раз девушку с чеком на 7 евро 5-ти летней давности...… Да чтоб я сдох!

[Helavisa]

Вы точно не во Франции :-). Я храню все чеки, особенно свежие.
Ну, не знаю, попробуйте с выпиской.

Аналогично храню все чеки и фактуры от всех покупок.

[ПППчёлка]

Аналогично храню все чеки и фактуры от всех покупок.

Я их сперва копила, потом оптом выкидывала. А теперь практически сразу практически всё выкидываю...… Отпимизировала

[Small_birdie]

а меня бумаги раздражают, я их не очень ...

У некоторых бумаги - это профессия.
Учёт вдоль, поперёк и по толщине :-).
Наблюдаю вблизи, уже привыкла.

Я бумаги, в принципе, тоже не особо люблю, но наблюдая пользу от учёта, втягиваюсь. И вам советую чеки - хранить. Завести шкатулочку - бросать туда. Месяц закончился, резиночкой вместе. Ну и так по циклу.

Вам бы не пришлось писать на форум, если бы был чек.

[Helavisa]

Когда я слышу "по закону прав потребителей", сразу вспоминаю Россию... Мы же о Франции говорим?

Ну так я вам, что написала, хотите на французском ответ?

Не понимаю к чему вообще этот разговор?

Если чека нет, так бы сразу написали, тогда было бы понятно чего вы боитесь.

[ПППчёлка]

У некоторых бумаги - это профессия.
Учёт вдоль, поперёк и по толщине :-).
Наблюдаю вблизи, уже привыкла.

Я бумаги, в принципе, тоже не особо люблю, но наблюдая пользу от учёта, втягиваюсь. И вам советую чеки - хранить. Завести шкатулочку - бросать туда. Месяц закончился, резиночкой вместе. Ну и так по циклу.

Вам бы не пришлось писать на форум, если бы был чек.

Я доказать-то смогу без проблем, они меня и запомнили ( это не сложно, с моим-то акцентом ) и я в базе данных на мою фамилию с этой покупкой.

Вопрос в другом - обязаны ли вернуть наличкой (ну или на карту) или могут боном? Если боном - принимают ли бон во время рапродаж?


И если есть ссылочка на закон - можно мне ссылочку? Пожалуйста?

[ПППчёлка]

Ну так я вам, что написала, хотите на французском ответ?

Не понимаю к чему вообще этот разговор?

Если чека нет, так бы сразу написали, тогда было бы понятно чего вы боитесь.

Ну вот, знала же, что обидитесь. Не надо.

Можно ссылочку на закон? Пожалуйста?
Возврат или бон? Каким законом регулируется?

( я не уверена, что есть чек, но это не проблема, моя покупка зарегистрирована в их базе данных = программа fidelité + они меня вспомнят )

[Small_birdie]

ПППчёлка, oт магазина зависит.