Заказ железнодорожных билетов на сайте SNCF

[Ярина]

помогите, пожалуйста, разобраться. кажется, я сделала какую-то вселенскую глупость)))
заказывала ж/д билет через sncf, оплачивала картой, при заказе они не предложили получить электронный билет, а только возможность доставки. ну я и согласилась. деньги сняли тут же, но ни привета, ни ответа -нкакого подтверждения на почту, и билет высылать по-моему никто не собирается- заказывала 7 августа, сегодня уже 20.как теперь доказать, что я оплатила билет? и где его вообще взять?
может быть , на форуме есть ответ, но если не трудно, откликнитесь кто-нибудь, так как ехать уже через неделю, если еще что-то нужно сделать здесь? и еще - что такое карта 12-25? это какая-то местная скидка? заранее благодарна.