SFR - Neuf Télécom - Страница 2 - Форумы inFrance - Франция по-русски

zapounne · #31 24.02.2009, 16:55

Irbis, спасибо большое!

Chaman · #32 24.02.2009, 23:43

Спасибо всем кто ответил!!!!

zapounne · #33 01.03.2009, 22:42

Вот и я теперь тоже с SFR - дозваниваюсь с первого же звонка, слышно прекрасно! Очень довольна

lento4ka · #34 02.03.2009, 09:22

А на сотовый телефон бесплатно?

Cathy · #35 20.03.2009, 20:10

lento4ka пишет:

А на сотовый телефон бесплатно?

Нет, речь идет о звонках лишь на обычный телефон, не сотовый.

lento4ka · #36 21.03.2009, 20:40

Спасибо Cathy

Cathy · #37 24.03.2009, 10:50

lento4ka пишет:

Спасибо Cathy

с СФР 9 Бокс бесплатно можно звонить лишь на сотовые телефоны в Америку и Канаду ( сотовые канадские и американские), смотрите на их сайте по ссылке, к-рую я написала выше

http://adsl.sfr.fr/tarifs-conditions...lephoniques/#1

Vers les portables en RUSSIE:
Après une mise en relation de 12 ct €. Pour les appels vers les mobiles étrangers, ajouter 0.27€/min au tarif du pays en présélection

и обращайтесь, если что!

lento4ka · #38 26.03.2009, 20:31

Спасибо Cathy за ссылки.
Скажите, пожалуйста, когда вы набираете номер телефона, оператор говорит что-нибудь или сразу идет соединение. Я сегодня набрала номер тел. фикс и хотела послушать, что мне скажут, но сразу пошли гудки и трубку на том конце провода сняли, я так и не поняла, бесплатный был разговор или платный

**Irbis** · #39 27.03.2009, 11:45

lento4ka пишет:

Спасибо Cathy за ссылки.
Скажите, пожалуйста, когда вы набираете номер телефона, оператор говорит что-нибудь или сразу идет соединение. Я сегодня набрала номер тел. фикс и хотела послушать, что мне скажут, но сразу пошли гудки и трубку на том конце провода сняли, я так и не поняла, бесплатный был разговор или платный

lento4ka, платный и бесплатный звонок - это зависит на какой номер вы звонили (точнее какой префикс). И совсем не зависит от гудков

lento4ka · #40 27.03.2009, 15:10

Irbis Я звонила на обычный городской номер в России, а что такое префикс?
Обычно когда я звонила по спец. коду, то оператор(автоматический) говорил, что ваш звонок стоит н-р: 9 cnt/min, а тут вообще ничего.

Helena · #41 27.03.2009, 18:01

lento4ka пишет:

Irbis Я звонила на обычный городской номер в России, а что такое префикс?
Обычно когда я звонила по спец. коду, то оператор(автоматический) говорил, что ваш звонок стоит н-р: 9 cnt/min, а тут вообще ничего.

Да, но когда вы звоните через интернетовского оператора, как-то free или neuf, ничего вам говорить не будут. Это как обычный зыонок, вы же код никакой не набираете. А тарифы надо посмотреть на сайте оператора. Для обоих вышеобозначенных звонок в Россию бесплатный.

**Irbis** · #42 27.03.2009, 20:06

lento4ka пишет:

Irbis Я звонила на обычный городской номер в России, а что такое префикс?
Обычно когда я звонила по спец. коду, то оператор(автоматический) говорил, что ваш звонок стоит н-р: 9 cnt/min, а тут вообще ничего.

Префикс - это код направления. Например, для Питера это 7812, для Москвы 7495. Звонки в Россию на фикс бесплатные с SFR9

lento4ka · #43 27.03.2009, 23:19

Helena, Irbis спасибо, вы меня успокоили, значит мой звонок был бесплатный.
Скорость соединения была мгновенной, кстати, наверное уже наладили линию.

walmins · #44 01.04.2009, 17:41

Подскажите, кто знает. А вот звонок у данного оператора на номер стандарта SDMA (беспроводная связь) будет бесплатным? Префикс такой же, как и у городского номера на стационарный телефон.

**Irbis** · #45 01.04.2009, 20:02

walmins пишет:

Подскажите, кто знает. А вот звонок у данного оператора на номер стандарта SDMA (беспроводная связь) будет бесплатным? Префикс такой же, как и у городского номера на стационарный телефон.

Скорее всего да. Но на 100% я не у уверен . Это зависит от того, умеет ли их программа тарификации отличать номера стационарных телефонов от номеров мобильных телефонов с гор. номерами.

walmins · #46 01.04.2009, 21:13

Irbis, спасибо. Позвонила, поговорила - посмотрим, что покажет фактура...

Cathy · #47 15.04.2009, 19:17

неплохая ссылка и неплохой форум:

http://www.ariase.com/fr/forum/incid...opic13880.html

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre demande par le service client classique
que ce soit pour un dépannage où un litige vous pouvez contacter le service consommateur à l'adresse
suivante :

Service consommateurs SFR neufbox et fixe
92659 Boulogne Billancourt Cedex

Vous devez joindre les justificatifs correspondants (factures, justificatifs, et tout élément que vous jugerez utile au traitement de votre dossier).
Le service consommateur n'est à même de prendre en charge uniquement que les dossiers pour lequel l'abonné à déjà au moins vu son dossier traiter une première fois par le service client classique (téléphone / mail / courrier) et pour lequel aucune réponse n'a pu être apporté favorablement (panne, litige...).

Il est recommandé de joindre également au courrier :

- Informations utiles (n° de mobile pour être joignable, adresse, n° de téléphone fixe et référence client).
- Tout justificatif pouvant être utile.

En savoir plus :
http://assistance.neuf.fr/neuf/conta...m&frames=false
_________________

Le contact par e-mail avec le service client est possible sur :
http://assistance.neuf.fr/neuf/support/index.do

J'ai même mis en ligne une page ultra complète sur le sujet :
http://www.cercle9online.org/portail...boxetfixe.html

Cathy · #48 15.04.2009, 19:18

надеюсь, что все читатют и понимают французский?
если нет, то переведу попозже.

Cathy · #49 19.04.2009, 11:07

На сайте СФР есть хорошая статья о налоговой декларации, даю ссылку,

http://actualites.sfr.fr/dossiers/Re...vec-SFR,98038/

за переводом обращайтесь в ЛЯ.

Cathy · #50 29.04.2009, 18:01

первый канал телевидения !за 1 евро!добавьте его в меню и удачного просмотра!

Channel One Russia

Chaîne : 548
Catégorie : Monde
Chaîne optionnelle disponible dans le bouquet : Chaînes à l'unité (1€)

Channel One Russia est la chaîne privée leader en Russie. Channel One Russia, est une chaîne de qualité offrant des programmes de divertissement, la couverture d’évènements sportifs majeurs, et les meilleurs films et séries du moment. Channel One Russia – The First One.

http://adsl.sfr.fr/television/chaines/channel-one-russia/

http://adsl.sfr.fr/offres-adsl/telev...ines-incluses/

rassset · #51 08.05.2009, 10:06

Первый канал это бывшее ОРТ интернейшенел или вещание на Россию?

lento4ka · #52 08.05.2009, 10:19

Cathy вам удалось первый канал в меню добавить? Как вы это сделали?
А РТР у вас показывает? У меня нет русских каналов или я не умею их настраивать.

pilya · #53 09.05.2009, 22:43

РТР идёт бесплатно на ТВ тюнере,номер канала 545,а ОРТ Международное (548-ой канал) пока,до 31/05,идёт бесплатно.С 1/06 за 1 €.

pilya · #54 09.05.2009, 22:47

Кстати,кто-нибудь пользуется или пользовался услугой 9 жига?Я недавно решил воспользоваться,установил все нужные проги,но так и не смог закачать на виртуальный диск фильмы с моего компа....

lento4ka · #55 09.05.2009, 23:20

pilya пишет:

РТР идёт бесплатно на ТВ тюнере,номер канала 545,а ОРТ Международное (548-ой канал) пока,до 31/05,идёт бесплатно.С 1/06 за 1 €.

Вот я и не могу найти этот канал, не знаю как его включить.

Cathy · #56 10.05.2009, 11:55

Если что либо не получается, пробовали ли Вы дозвониться до сервиса клиентов по телефону 1077 ?
Дозвонились ли с 1-го раза?
Все ли вам понятно обьяснили?

Если у меня будет новая информация, то с радостью сообщу.

У меня пока не закончился контракт с Orange, как только он закончится, подключусь к SFR.

lento4ka · #57 10.05.2009, 11:58

Cathy я сама не звонила, но как объяснили супругу, мы не в зоне, т.е. находимся очень далеко от того места, где находится антенна и у нас нет пока возможности смотреть русское TV. Как то так, если я все правильно поняла.

pilya · #58 10.05.2009, 14:27

lento4ka,
так с этого и надо было начинать,что у Вас нет ТВ тюнера...Без него на компе Вы не сможете смотреть РТР и ОРТ от 9 телеком,только при помощи сайтов.
А вообще,как это сделал я,кучу российских каналов лучше смотреть через спутниковую антенну http://ru.kingofsat.net/pos-13.0E_rus.php

lento4ka · #59 10.05.2009, 17:47

pilya пишет:

lento4ka,
так с этого и надо было начинать,что у Вас нет ТВ тюнера...

Ага, я бы начала с этого, если бы знала что это такое.

Вот теперь знаю, что у меня его нет.

Cathy · #60 10.05.2009, 20:40

lento4ka пишет:

Ага, я бы начала с этого, если бы знала что это такое.

Вот теперь знаю, что у меня его нет.

Т.е. телевизор Вы смотрите на компьютере?

И у Вас нет décodeur pour la Télé?
Правильно?

Знаете ли Вы, что с декабря 2008, даже если у вас скорость - от 2 Mega
то, позвонив 1077, Вам отправят décodeur pour la télé, проверив, будет ли у Вас работать телевидение !

Всего Вам доброго!

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Разорвать контракт с NEUF от Sfr	tatitata	Телефон, интернет и русское телевидение во Франции	3	17.10.2010 22:12
Bourse Pont Neuf	Jeka13	Учеба во Франции	1	18.03.2010 12:05
Как отключить Neuf Wi-fi?	Sv3tik	Клуб технической взаимопомощи	1	30.10.2009 16:42
Как оплатить WiFi Neuf	Andre1974	Телефон, интернет и русское телевидение во Франции	7	08.07.2008 10:28
Техподдержка Neuf telecom	mr.k	Телефон, интернет и русское телевидение во Франции	10	06.04.2008 09:32

Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)