SFR - Neuf Télécom

[AriadnA]

Чего-то дорого для роуминга Проверьте потом в месячном отчете о звонках.
Попробуйте позвонить из России, используя например скайп, тел.карту и т.д., по телефону : +33 6 1000 1023.
Он указан как тел. для neufbox для звонков из-за границы.
http://www.jaimeattendre.com/telepho...x-sfr-box-adsl

Спасибо за клиентский телефон!
сегодня дозвонилась им через skype! человек из клиентской службы сначала уверял меня, что с моего номера был совершен звонок длительностью 18 минут, и потом еще была смс в ту дату, когда я вообще телефон не включала... Предложил писать рекламации, извиняясь, что ничем больше помочь не может, хоть и верит мне на слово... Но после моих вопросов, как мне избежать такого в будущем, и моего красноречивого заверения, что с моего номера я не звонила и смс не отсылала, таки "сломался" и ... тут же вернул мне деньги на счет ...
В очередной раз убеждаюсь в правильности заповеди любого клиента: стучитесь, и вам откроется...

[tout-en-un]

сейчас SFR предлагает forfait RED 3 Go за 12 евро в месяц в течении 6 месяцев,потом 20 евро в месяц.
- sans engagement
- SMS/MMS illimités
- 3Go Bloqué, rechargeable
- compatible avec le Dual-Carrier jusqu'à 42Mbit/s (appelé H+ chez Orange)
- Appels illimités 24H/24 en France Métropolitaine, vers l’Amérique du nord, les DOM (hors Mayotte) et les fixes de 41 destinations
- SFR WiFi inclus

[Irbis]

сейчас SFR предлагает forfait RED 3 Go за 12 евро в месяц в течении 6 месяцев,потом 20 евро в месяц.
- sans engagement
- SMS/MMS illimités
- 3Go Bloqué, rechargeable
- compatible avec le Dual-Carrier jusqu'à 42Mbit/s (appelé H+ chez Orange)
- Appels illimités 24H/24 en France Métropolitaine, vers l’Amérique du nord, les DOM (hors Mayotte) et les fixes de 41 destinations
- SFR WiFi inclus

Как-то я не очень понимаю про этот тариф. С одной стороны
sans engagement, т.е. всегда можно уйти на другой тариф или к другому оператору. И в тоже время после 6 месяцев тариф будет увеличен с 12 евро до 20 евро. Т.е. никаких санкций не будет , если я уйду после 6 месяцев на другой тариф (к другому оператору) ?

[cheryyyyy2]

Товарищи, купила карту Sfr, но вот не могу разобраться, как смотреть баланс счета? Какая комбинация, подскажите пожалуйста!

[Irbis]

Товарищи, купила карту Sfr, но вот не могу разобраться, как смотреть баланс счета? Какая комбинация, подскажите пожалуйста!

1) Через Интернет через сервис
https://www.sfr.fr/mon-espace-client/

2) по телефону 950 (бесплатно с вашего мобильника)

Vous pouvez accéder au service Info Conso :
• Sur Internet, la consultation est gratuite et disponible 24h/24, 7j/7, via votre Espace Client,
• Au 950, à partir de votre mobile (appel gratuit)

[cheryyyyy2]

Bien merci!

[aglaya_sh]

помогите пожалуйста, я совсем запуталась...
я уже вторую неделю пытаюсь купить ред24н\24 3 гб. в салоне мне говорят, что нужно покупать через интернет. также мне говорят, что я не могу оплатить этот форфэ русской банковской картой. насколько это првда? можно ли купить хоть что-нибудь без местного счета в банке?
далее. если мне нужна сеть сфр только до нового года, а потом, скажем, с весны, то что делать? можно будет прекратить обслуживание? или как это правильно делается?
как вообще все это правильно делается помогите, пожалуйста...
а то я тут учусь у меня мастерски отжали айфон на клиши, и теперь покупка пакета телефон+тариф не кажется бредом..

[CLEA]

помогите пожалуйста, я совсем запуталась...
я уже вторую неделю пытаюсь купить ред24н\24 3 гб. в салоне мне говорят, что нужно покупать через интернет. также мне говорят, что я не могу оплатить этот форфэ русской банковской картой. насколько это првда? можно ли купить хоть что-нибудь без местного счета в банке?
далее. если мне нужна сеть сфр только до нового года, а потом, скажем, с весны, то что делать? можно будет прекратить обслуживание? или как это правильно делается?
как вообще все это правильно делается помогите, пожалуйста...
а то я тут учусь у меня мастерски отжали айфон на клиши, и теперь покупка пакета телефон+тариф не кажется бредом..

Не можете оплатить наверное, потому что это абонемент и им надо будет каждый месяц снимать у вас. Если вам осталось 2 месяца, договоритесь с кем-нибудь, чтобы вам одолжили карточку.
А еще лучше, возьмите что-то типа SFR la carte, вроде это так раньше называлось.
Если вы возьмете RED, то это sans engagement, то есть можете разорвать потом контракт без штрафа. Но с этим абонементом они телефоны не предлагают. А то есть еще Free sans engagement.
Если вы возьмете любое forfait + téléphone, то при разрыве контракта вам придется платить.

[aglaya_sh]

Не можете оплатить наверное, потому что это абонемент и им надо будет каждый месяц снимать у вас. Если вам осталось 2 месяца, договоритесь с кем-нибудь, чтобы вам одолжили карточку.
А еще лучше, возьмите что-то типа SFR la carte, вроде это так раньше называлось.
Если вы возьмете RED, то это sans engagement, то есть можете разорвать потом контракт без штрафа. Но с этим абонементом они телефоны не предлагают. А то есть еще Free sans engagement.
Если вы возьмете любое forfait + téléphone, то при разрыве контракта вам придется платить.

а если я куплю отдельно телефон, а отдельно ред? я телефон могу купить и ни в сфр. или купить у них же тоже могу конечно) мне нужен интернет, в этом все дело. я журналист, это необходимо...

[aglaya_sh]

Не можете оплатить наверное, потому что это абонемент и им надо будет каждый месяц снимать у вас. Если вам осталось 2 месяца, договоритесь с кем-нибудь, чтобы вам одолжили карточку.
А еще лучше, возьмите что-то типа SFR la carte, вроде это так раньше называлось.
Если вы возьмете RED, то это sans engagement, то есть можете разорвать потом контракт без штрафа. Но с этим абонементом они телефоны не предлагают. А то есть еще Free sans engagement.
Если вы возьмете любое forfait + téléphone, то при разрыве контракта вам придется платить.

в общем сообразила! спасибо большое. куплю айфон в лувре, а карточку в офисе, которая не форфэ!!! я этого совсем не знала, спасибо, что просветили)

[Irbis]

в общем сообразила! спасибо большое. куплю айфон в лувре, а карточку в офисе, которая не форфэ!!! я этого совсем не знала, спасибо, что просветили)

Тарифы prepaid (карточки , как вы написали) достаточно дорогие. Интернет от 0,05 евро за МБ. т.е. за 1ГБ вы заплатите 50 евро !
Берите Joe mobile без обязательств. За 11 евро 2ч раговора, смс illimité и 1ГБ интернета. Но надо иметь европ. банк. карту.

[Elephant]

24 ноября с адреса service.client_собака_sfr.fr пришло письмо, оформленно как реально письмо от сервиса SFR со следующим посланием:
En procédant sur le serveur à un contrôle concernant les paiements effectués, nous avons relevé l'erreur suivante : Ce mois-ci en date du 25/10/2013 vos frais mensuels d'abonnement ont été prélevé en double avec un montant de 90.85 Euro. A cet effet, vous êtes prié de remplir le formulaire de demande de remboursement en cliquant sur le lien ci-dessous, pour bénéficier d'une remise immédiate de 90.85 Euro
При этом ссылка ведет фиг знает куда (не ходил - не знаю), но точно не в службы SFR. В банке проверил платежи - все без проблем. Так что шухер камрады - какеры али вирусы пытаются ломиться на ваш комп! По ссылке письма не ходите, и убивайте его нещадно, после чего и корзинку почистите на всяк случай.

[Irbis]

24 ноября с адреса service.client_собака_sfr.fr пришло письмо, оформленно как реально письмо от сервиса SFR со следующим посланием:
En procédant sur le serveur à un contrôle concernant les paiements effectués, nous avons relevé l'erreur suivante : Ce mois-ci en date du 25/10/2013 vos frais mensuels d'abonnement ont été prélevé en double avec un montant de 90.85 Euro. A cet effet, vous êtes prié de remplir le formulaire de demande de remboursement en cliquant sur le lien ci-dessous, pour bénéficier d'une remise immédiate de 90.85 Euro
При этом ссылка ведет фиг знает куда (не ходил - не знаю), но точно не в службы SFR. В банке проверил платежи - все без проблем. Так что шухер камрады - какеры али вирусы пытаются ломиться на ваш комп! По ссылке письма не ходите, и убивайте его нещадно, после чего и корзинку почистите на всяк случай.

Да явный arnaque. В анкете, небось надо будет ввести номер банковской карты
Похоже на историю с адресом почты service@paypal.com для Paypal, которая обсуждалась на этом форуме.

Вы пробовали пытаться ответить на это письмо и посмотреть какой истинный адрес будет указан?
Я предполагаю , что адрес service.client_собака_sfr.fr - фиктивный (Alias) и добавлен , например, для аккаунта gmail.

[Elephant]

Вы пробовали пытаться ответить на это письмо и посмотреть какой истинный адрес будет указан?
Я предполагаю , что адрес service.client_собака_sfr.fr - фиктивный (Alias) и добавлен , например, для аккаунта gmail.

Я тоже так подумал, но при попытке ответить в строке адреса было реальное мыло service.client_собака_sfr.fr
Адрес ссылки для написания "рекламации" ведет на адрес хттп://rahulheights.com/index.phtml , что я вно не SFR-сервис. Туда не ходил ибо стремно.

[Irbis]

Я тоже так подумал, но при попытке ответить в строке адреса было реальное мыло service.client_собака_sfr.fr
Адрес ссылки для написания "рекламации" ведет на адрес хттп://rahulheights.com/index.phtml , что я вно не SFR-сервис. Туда не ходил ибо стремно.

Странно , что это с реального мыла service.client_собака_sfr.fr .
Вот здесь про подобный phishing пишут : http://forum.sfr.fr/t5/La-s%C3%A9cur...ure/td-p/24126
Похоже?

[Leonid]

сейчас SFR предлагает forfait RED 3 Go за 12 евро в месяц в течении 6 месяцев,потом 20 евро в месяц.
- sans engagement
- SMS/MMS illimités
- 3Go Bloqué, rechargeable
- compatible avec le Dual-Carrier jusqu'à 42Mbit/s (appelé H+ chez Orange)
- Appels illimités 24H/24 en France Métropolitaine, vers l’Amérique du nord, les DOM (hors Mayotte) et les fixes de 41 destinations
- SFR WiFi inclus

Я только подключился к этому тарифу.
Ищу абонентов SFR, имеющих любой тариф серии RED в течение некоторого времени, для "parrainage", для меня и для вас 1 мес - бесплатно. Можно несколько человек.
Пишите в личку, я вышлю вам анкету на е-мейл.

[Elephant]

Вот здесь про подобный phishing пишут : http://forum.sfr.fr/t5/La-s%C3%A9cur...ure/td-p/24126
Похоже?

Один в один.

[Elephant]

Народ, имеющий ТВ-боксы от неф, вас не напрягают навязчивые автоматические “mise à jour” в самый неподходящий момент - типа вы с попкорном перед теликом уселись прям перед началом ужас как чего-то интересного, а он вам ласково пишет «патентиер и па демаре сколько-то минут»?
Последние месяцы (а точнее с марта 2013) у меня складывается впечатление, что Neuf желает догнать и перегнать МелкоМягких по частоте «важных» апдэйтов. А пару раз о необходимости апдэйта узнаю от деток, которые жалуются, что бокс глючит, тормозит, не выдает титлы фильмов и обрезает какой-то функционал (вроде «видео по запросу»). Лезу в настройки, тестирую скорость – все путем, на всякий случай делаю апддэйт – и все снова начинает работать. Каждый раз после апдэйта имею тайную мысль, что может начнет работать «neuf-media-centre» который мне раньше позволял смотреть видео непосредственно с компа и который почему-то перестал работать с марта после обновления, которое полностью изменило интерфейс. Нафига мне интерфейс новый, если то, что раньше чудно работало стало глючить?
Создается впечатление, что все силы отдались Neufbox Evolution, а на владельцев старых аппаратов забили, даже не удосужившись протестировать толком на них нововведения... Ну так обязали бы всех тогда заменить ТВ-боксы на новый, а не подталкивали бы к этому путем обрезания уже имеющего функционала старых.
Пару лет назад заслужено пел в этой теме хвалебную песнь неф-телекому, последние куплеты которой закончились весной этого года. Сейчас же только грустная музыка осталась и «стихи на музыку не ложатся»...

Есть у кого опыт перехода от старого бокса к Neufbox Evolution? В новом аппарате подобные косяки наблюдаются? Меня еще интересуют следующие моменты:
1. «neuf-media-centre» через который я раньше смотрел видео с компа на нем работает? Программа же для него на сайте вроде болтается.
2. В Evolution, вижу, есть встроенный HD – а с компа его просмотреть можно и редактировать его содержимое как внешнего диска, или только из меню бокса?

Ну, а для капельки позитива могу добавить, что «открыл для себя» чудное приложение от NEUF для андроид-телефона, позволяющее оперативно контролить доступ в инет через мой бокс по WiFi и кабелям любых аппаратов в доме и задавать для каждого из них индивидуальное расписание по дням недели. Щас мама с мобилой стала «всемогущим повелителем интернета», способным в мановение ока обрезать информационный поток для любого из провинившихся чад али наоборот, одарить чадо дополнительным временем за достойные дела .

[Лёля]

Перешла от SFR к FREE. Вчера позвонила им,сообщила,что ухожу. А мне сказали,что я должна заплатить налог на ануляцию в 45 евро? Хотела узнать,нормально ли это? Да,еще и материал отправить за свои деньги...

[Irbis]

0. Есть у кого опыт перехода от старого бокса к Neufbox Evolution? В новом аппарате подобные косяки наблюдаются? Меня еще интересуют следующие моменты:
1. «neuf-media-centre» через который я раньше смотрел видео с компа на нем работает? Программа же для него на сайте вроде болтается.
2. В Evolution, вижу, есть встроенный HD – а с компа его просмотреть можно и редактировать его содержимое как внешнего диска, или только из меню бокса?

0. В новом Neufbox Evolution раньше тоже частенько (раз в неделю наверное) ТВ декодер перезагружался. В последние месяцы этого не наблюдаю.
1. Давно не пользуюсь. И или флэшку вставляю в телевизор, ТВ бокс или компьютер подключаю к телевизору через HDMI.
2. Ни копировать, ни редактировать файлы диска Neufbox box нельзя. Они там как-то все зашифровали, и пока я не видел в инете способа скопировать файлы. Можно кстати, смотреть с помощью SFR TV приложения для смартфона.
Вообще опция диска 200МБ – замечательная вещь Всегда можно записать интересные передачи, поставить на паузу и потом промотать рекламу 

[Pola]

автоматические “mise à jour” в самый неподходящий момент

В новом аппарате подобные косяки наблюдаются?

Вот у нас новый и все то же. Постоянно все перезагружается. Очень раздражает.

[Bellet]

У нас эволюсьен давно, ничего не перезагружается вообще никогда.
Но в последнюю неделю начались глюки в виде подвисания картинки насовсем. Дальше приходится по очереди перезагружать все что только возможно, тк в процессе перезагрузок может появиться звук без картинки или картинки без звука. Может заново подвиснуть через 2-3 минуты, может проработать пару часов..
Что делать неясно((

[Elephant]

Так и не услышал ответ на вопрос:
"1. «neuf-media-centre» через который я раньше смотрел видео с компа на нем (евалюсьен) работает? Программа же для него на сайте вроде болтается"
Может кто потратит несколько минуток на проверку этой функции?

[Irbis]

У нас эволюсьен давно, ничего не перезагружается вообще никогда.
Но в последнюю неделю начались глюки в виде подвисания картинки насовсем. Дальше приходится по очереди перезагружать все что только возможно, тк в процессе перезагрузок может появиться звук без картинки или картинки без звука. Может заново подвиснуть через 2-3 минуты, может проработать пару часов..
Что делать неясно((

Возможно не хватает скорости трафика. Проверьте debit. Должно быть минимум 3 Мбит/с.

[Bellet]

Irbis,
Сейчас зависания прекратились,, но пропала фкц записи, паузы, перемотки.

[Elephant]

Irbis,
Сейчас зависания прекратились,, но пропала фкц записи, паузы, перемотки.

Во-во... то же самое наблюдаю на старом боксе - ни с того ни с сего "отваливается" какой-то функционал, который потом (через день-два) "вдруг" восстанавливается. Порой помогает просто перезагрузка или мизажур.
Пардоньте за назойливость - а всё-таки работает медиаплеер (чтение файлов с компа через сеть) аль нет на еволюсион? Я только ради этой функции готов поменять бокс и доплачивать 1 евро в месяц больше - ибо вкусы и желания деток крайне непостоянны и было бы так классно не танцевать каждый раз с флэшкой, а просто запускать (как и раньше) с огромного архива компа любой мульт

[CLEA]

Во-во... то же самое наблюдаю на старом боксе - ни с того ни с сего "отваливается" какой-то функционал, который потом (через день-два) "вдруг" восстанавливается. Порой помогает просто перезагрузка или мизажур.
Пардоньте за назойливость - а всё-таки работает медиаплеер (чтение файлов с компа через сеть) аль нет на еволюсион? Я только ради этой функции готов поменять бокс и доплачивать 1 евро в месяц больше - ибо вкусы и желания деток крайне непостоянны и было бы так классно не танцевать каждый раз с флэшкой, а просто запускать (как и раньше) с огромного архива компа любой мульт

У меня évolution. Постоянно что-нить заедает. Но последнее время реже.

Насчет чтения файлов с компа, я не знаю. Там надо устанавливать специальную программу, я не устанавливала ничего.

Но без всяких установок, мой компьютер определяет жесткий диск бокса. И я прямо на компьютере туда перекидываю, что мне надо. Объем там 195 Go. Единственное неудобство, что когда там скапливается много файлов, то может быть сложно искать. И русские буквы бокс не отражает. Но можно в списке искать по первой латинской букве, на пульте нажимать и вы переходите в списке к 1му файлу на эту букву.

Мне в évolution нравится, что когда тв смотришь, то можно ставить на паузу и перематывать назад. И записывать легче. Например, если вы смотрите программу и через полчаса вам в голову приходит мысль, что надо было ее записать, вы можете нажать на запись и бокс вам ее запишет с начала (при условии, что эта программа была до этого включена).

[Bellet]

Elephant,
Я не прочматриваю с компа ничего, тк не умею его подключать к телевизору.
К тому же сейчас комп уехал, осталась таблетка, в которой все равно нет никаких файлов.
Скажите, пожалуйста, как вы набюдаете миз а жур? Надпись появляется какая-то?
Насколько я поняла, на нашем боксе что-то случилось с жестким диском, поскольку теперь программы не записываюися и не прокручиваются вперед-назад.

[Irbis]

Irbis,
Сейчас зависания прекратились,, но пропала фкц записи, паузы, перемотки.

Elephant,
Насколько я поняла, на нашем боксе что-то случилось с жестким диском, поскольку теперь программы не записываюися и не прокручиваются вперед-назад.

А содержимое диска видно?
Места свободного достаточно на диске?

[Irbis]

Но без всяких установок, мой компьютер определяет жесткий диск бокса. И я прямо на компьютере туда перекидываю, что мне надо. Объем там 195 Go. Единственное неудобство, что когда там скапливается много файлов, то может быть сложно искать.

Мне в évolution нравится, что когда тв смотришь, то можно ставить на паузу и перематывать назад. И записывать легче. Например, если вы смотрите программу и через полчаса вам в голову приходит мысль, что надо было ее записать, вы можете нажать на запись и бокс вам ее запишет с начала (при условии, что эта программа была до этого включена).

Так и сам бокс должен видеть компьютеры в сети и папки общего доступа. Я правда не пытался так фильмы смотреть. Может сегодня попробую