SFR - Neuf Télécom

[bora-bora]

,куда звонить/писать подскажите пожалуйста

Как куда? Так им и звонить - в сервисный центр и спрашивать!!!! По 1023 - если я не ошибаюсь....

[kisylja]

Как куда? Так им и звонить - в сервисный центр и спрашивать!!!! По 1023 - если я не ошибаюсь....

спасибо за ответ,уже все разрешилось.Через день все каналы стали показывать как и раньше,может у них там сбой какой то был.

[bora-bora]

,может у них там сбой какой то был.

Скорее всего. Это бывает. Если что - Вы прямо туда звоните и спрашивайте!

[sol1tary]

Люди, у меня заблокировали пополнение счета SFR La carte через купон
Купил купон в бутике сфр, когда покупал симку
первый раз все прошло нормально, но запрос долго висел, но так и не был выполнен( посмотрел в espace sfr - my conso)
сейчас хочу еще раз этот код ввести, по телефону говорят, что этот вид пополнения для вас заблокирован
скажите пожалуйста, что надо сделать
а то я звонил в 1026, 900, 1023 и так и не нашел детального объяснянения решения проблемы

[Lesik]

Срочно нужен совет

Не могу войти на страницу моих сообщений

Это началось вчера, утром все было нормально
Во второй половине дня не могла открыть страницу с сообщениями

Пробовала войти через Гооголь : страница Service Client открывается но не "messagerie"

Как заело на 4 % все время та же картина :

Chargement en cours ...
4%


Порбовала выходить и заново набирать пароль ,
ничего не меняется и так до позднего вечера

Сегодня утром включила комп: та же картина : 4%


Почему заело ? Как войти в мой почтовый ящик ?

Заранее благодарна за совет

[Madam R]

Срочно нужен совет

Не могу войти на страницу моих сообщений

Это началось вчера, утром все было нормально
Во второй половине дня не могла открыть страницу с сообщениями

Пробовала войти через Гооголь : страница Service Client открывается но не "messagerie"

Как заело на 4 % все время та же картина :

Chargement en cours ...
4%


Порбовала выходить и заново набирать пароль ,
ничего не меняется и так до позднего вечера

Сегодня утром включила комп: та же картина : 4%


Почему заело ? Как войти в мой почтовый ящик ?

Заранее благодарна за совет

Попробуйте войти через другой браузер. У меня так бывает в "Оpera", потом само собой, как-то проходит. Я, потому, почту и открываю в "Мozilla".

[Lesik]

Попробуйте войти через другой браузер. У меня так бывает в "Оpera", потом само собой, как-то проходит. Я, потому, почту и открываю в "Мozilla".

Я не разбираюсь в баузерах ,

Я задала вопрос ассистенту - роботу СФР ,

он мне ответил :

Supprimer les données de navigation

- Cliquez sur le menu Options du navigateur Firefox. Sélectionnez, dans le menu qui apparait, l’option Effacer mes traces.

- Dans la fenêtre ouverte, cochez les lignes suivantes Historique de Navigation, Historique de téléchargement ainsi que Cache.

- Une fois ces lignes sélectionnées, cliquez sur le bouton Effacer mes traces maintenant.

- Les sites visités précédemment sont maintenant supprimés.



Я не могу найти menu Options du navigateur Firefox.
На верху экрана в Outil есть Options, но это не то, там нет никакой
l’option Effacer mes traces

Может кто подскажет как найти le menu Options du navigateur Firefox.

[Lesik]

Наконец то нашла , оказывается надо было иконку компа открыть,
в общем я удалила все что мне написали и мой ящик открылся

Теоретически мне совсем не понятно : какая здeсь завосимость

[Madam R]

Наконец то нашла , оказывается надо было иконку компа открыть,
в общем я удалила все что мне написали и мой ящик открылся

Теоретически мне совсем не понятно : какая здeсь завосимость

Вообще, сложно понять, что Вы написали, уж простите за откровенность. Но, главное, что все у Вас получилось!

[Lesik]

Вообще, сложно понять, что Вы написали, уж простите за откровенность. Но, главное, что все у Вас получилось!

Может вам не понятно потому что вы не прочли мое предыдущее сообщение ( пост 547)

я не могла найти menu Options du navigateur Firefox,
чтобы supprimer les données de navigation,
как мне посоветовал робот консультант SFR ,

но потом я нашла это меню, кликнув на маленькую иконку компа в правом нижнем углу компьютера

и не пришлось ждать чтобы что-то само прошло и не известно когда прошло,
вход в мой почтовый ящик сразу открылся

[sol1tary]

слушайте, а если была уже давно телефонная линия SFR, подключил интернет на высокой скорости, получил neufbox, когда произойдет примерно сама активация интернета на высокой скорости?))

[Irbis]

Срочно нужен совет
Не могу войти на страницу моих сообщений
Это началось вчера, утром все было нормально
Во второй половине дня не могла открыть страницу с сообщениями
Пробовала войти через Гооголь : страница Service Client открывается но не "messagerie"
Как заело на 4 % все время та же картина :
Почему заело ? Как войти в мой почтовый ящик ?
Заранее благодарна за совет

Lesik, причем здесь SFR ? Вам надо было разместить это в раздел Клуб технической взаимопомощи.

Новости от СФР :
До 28 октября можно бесплатно смотреть спортивные каналы Being 1 и 2. (Вчера матч Зенит - Андерлехт показывали ) и все 7 российских каналов: Дом кино, Карусель и т.д.

[Irbis]

слушайте, а если была уже давно телефонная линия SFR, подключил интернет на высокой скорости, получил neufbox, когда произойдет примерно сама активация интернета на высокой скорости?))

Что значит "была уже давно телефонная линия SFR" ? Все телефонные линии принадлежать Франс Телеком.

[sol1tary]

ну я не знаю, я живу в частном доме и тут у хозяина 2 телефона, один оранж, другой сфр, щас вот привезли SFR NB6 , захожу в espace client, раздел suivi - там написано, что линия будет активирована только 27-30 октября, хотя сейчас уже все работает через neufbox , и телефон, и интернет( хотя скорость очень плохая)

[manyun4ik]

Что значит "была уже давно телефонная линия SFR" ? Все телефонные линии принадлежать Франс Телеком.

Бывает, что на линию Франс Телеком, sfr может создать свою и "навесить" ее на исходную. У нас так, выяснили случайно, когда хотели уйти к Free, одна розетка в доме, есть линия ФТ с одним номером телефона (который был раньше у предыдущих квартиросъемщиков, и который мы унаследовали), при переезде нам никак сфр не мог наладить связь, долго тянули, номер ФТ уже был виден в разделе клиента на сайте сфр, после долгих звонков и выяснений отношений, сфр нам дает новый номер и появляется связь. Поскольку мы месяц сидели без телефона, тв и на одном wifi sfr public, мы этот момент проигнорировали. А сейчас, когда захотели уйти, нам говорят, что номер, которым мы пользуемся принадлежит sfr и линия тоже, а вот линия ФТ записана на предыдущих жильцов, те ей мы воспользоваться не можем, наш вариант идти на разборки в ФТ и платить за смену ФИО на линии, потом самим уходить от сфр и идти с нуля к другому оператору

[Irbis]

ну я не знаю, я живу в частном доме и тут у хозяина 2 телефона, один оранж, другой сфр, щас вот привезли SFR NB6 , захожу в espace client, раздел suivi - там написано, что линия будет активирована только 27-30 октября, хотя сейчас уже все работает через neufbox , и телефон, и интернет( хотя скорость очень плохая)

Вы уверены , что вы через свой neufbox подключаетесь? Я предполагаю , что вы коннектитесь через public WiFi от соседей.

[sol1tary]

да нет, все верно могу получить доступ к нефбоксу своему, когда в инете сижу
но через suivi в эспас клиент - активация линии будет с 27-30 октября
надеюсь, что дадут обещанную скорость

[Irbis]

да нет, все верно могу получить доступ к нефбоксу своему, когда в инете сижу
но через suivi в эспас клиент - активация линии будет с 27-30 октября
надеюсь, что дадут обещанную скорость

Вы не можете администрить ваш 9бокс удалено через инет. Только в своей лок.сети. для этого в браузере набираете http://192.168.1.1
Чтобы проверить , что вы используете ваш 9бокс или соседа, выключите ваш бокс.

[sol1tary]

капитан очевидность в деле
странно , что обещано до 25 мбит, а на деле всего 8 мбит, и то не дотягивает

[dalton]

Уже 2 года пользуюсь услугами SFR (интернет, телефон, тв).
С недавнего времени заметил, что в счетах добавлена опция "pass jeux premium", за которую списывают дополнително 14.99 евро в месяц. Никогда никаких "jeux" не подключал.
Кто может подсказать как с этим бороться и как это отключить?
Дозвониться до них невозможно - сплошная музыка. Да и с французским пока неважно.

[Lesik]

Lesik, причем здесь SFR ? Вам надо было разместить это в раздел Клуб технической взаимопомощи.

А разве вход в почовый ящик SFR к теме не относится?
Я поняла раз SFR значит: телефон, программы передач, интернет и SFR mail.

[Lesik]

Со вчерашнего дня интернет пропадает каждые 10 минут, телефон работает с перебоями или вобще не работает

Никогда прежде такого не было

Как это обЪяснить?
есть ли у кого те же проблемы ?

[lenka]

Со вчерашнего дня интернет пропадает каждые 10 минут, телефон работает с перебоями или вобще не работает

Никогда прежде такого не было

Как это обЪяснить?
есть ли у кого те же проблемы ?

А позвонить им не хотите?)) Они же не в курсе, что у вас проблемы с интернетом.
У меня как-то тоже такое было. Позвонила, и оказалось, что проблемы на линии. На следующуй день все заработало))

[Lesik]

А позвонить им не хотите?)) Они же не в курсе, что у вас проблемы с интернетом.
У меня как-то тоже такое было. Позвонила, и оказалось, что проблемы на линии. На следующуй день все заработало))

телефон не работает , попробую через интернет.

я задала вопрос, т к думала может это по всей Франции SFR глючит

[Печкин]

Есть ли у кого декодер ТВ SFR со сьемным диском?
Полетел диск, но не совсем - показывает, что записей нет, а часть диска все-таки занята данными. Посоветовали вставить диск в другой декодер для проверки.
Если есть SFRщики в Париже или ближних пригородах, буду благодарен, подьеду на 5 минут с диском. Спасибо!

[Irbis]

Есть ли у кого декодер ТВ SFR со сьемным диском?
Полетел диск, но не совсем - показывает, что записей нет, а часть диска все-таки занята данными. Посоветовали вставить диск в другой декодер для проверки.
Если есть SFRщики в Париже или ближних пригородах, буду благодарен, подьеду на 5 минут с диском. Спасибо!

Печкин у меня есть декодер ТВ SFR со сьемным диском, но живу я в Амьене
А какой объем диска у вас?

[Irbis]

А разве вход в почовый ящик SFR к теме не относится?
Я поняла раз SFR значит: телефон, программы передач, интернет и SFR mail.

В вашем посте #545 не совсем понятно про какой почтовый ящик вы писали.
Да если почовый ящик SFR , то да к теме относится.
Я лично не пользуюсь SFR mail. А если надо будет сменить оператора ?

[Печкин]

Печкин у меня есть декодер ТВ SFR со сьемным диском, но живу я в Амьене
А какой объем диска у вас?

Спасибо, похоже там мертвый номер, я попытаюсь поближе найти. В лавке СФР сегодня отказались проверить, зайду в другую...
У меня 200 Гб.

[Bellet]

Здравствуйте, форумчане.
Вопрос такой: нужен второй телевизор в детскую комнату..
У нас подключен нефбокс с инетом и телевидением +пакет русских каналов.
Нужен ли нам второй нефбокс или как-то можно опционально к первому этот вопрос решить..
Этот вопрос уже поднимали в 11 году, может, что-то изменилось?

[Irbis]

Здравствуйте, форумчане.
Вопрос такой: нужен второй телевизор в детскую комнату..
У нас подключен нефбокс с инетом и телевидением +пакет русских каналов.
Нужен ли нам второй нефбокс или как-то можно опционально к первому этот вопрос решить..
Этот вопрос уже поднимали в 11 году, может, что-то изменилось?

Нет второй бокс вам не нужен. Нужен второй ТВ-декодер.
В вашем espace client на сайте СФР вам надо активировать опцию multi-TV.
Это стоит 7 евро в мес.
P.S. Лично я против телевизора в детской, т.к. ребенок все свободное время будет проводить перед телевизором.