#11
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Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 26.05.2009
Откуда: Bordeaux
Сообщения: 3.022
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Дернул меня черт подписать кнтракт с СФР фибр, ТВ и Телефон, без мобильного, вернее, думала уйти к ним от Оранж, но накануне прихода техника выяснила, что все что они предлагают мне не подходит.
Позвонила на 1023, там мне консультант объяснила как отказаться ок команды/заказа предложения, сделали с ней вместе манипуляции на сойте в личном кабинете. Пришло подтверждение Confirmation de votre rétractation Votre demande de rétractation a bien été enregistrée par nos services. Nous vous tiendrons informé une fois qu'elle aura été traitée. Прошла почти неделя, стала переживать, что , видимо, надо срочно писать заказное письмо, тк в конце этого последнего емэйла было мелким шрифтом: Extrait des conditions générales d’inscription : conformément à la loi « informatique et libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit individuel d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant auprès de SFR à l’adresse suivante : Service Clients SFR neufbox et fixe, Données personnelles, TSA 10101 - 69947 LYON CEDEX 20. SFR se réserve le droit, sauf avis contraire de votre part, de communiquer lesdites informations à tout institut de sondage ainsi qu’à l’organisme en charge de la gestion de l’annuaire universel, à sa maison mère et à ses filiales, ainsi qu’à ses partenaires commerciaux. Par l’inscription au Service, vous autorisez expressément SFR à utiliser les informations vous concernant et, en particulier, les informations issues de votre facturation, à des fins de prospection commerciale, notamment par automate d’appels, télécopieur ou courrier électronique, dans les conditions posées par l’article L. 34-5 du Code des Postes et des Communications Electroniques. Vous pouvez vous y opposer sans frais hormis ceux liés à la transmission du refus, en adressant à SFR un courrier à l’adresse ci-dessus ou par téléphone lors de la réception de messages par automate d’appels. Conformément aux dispositions de l’art. L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de sept jours francs à compter de l’acceptation de l’offre pour exercer son droit de rétractation en adressant au Service Client SFR neufbox et fixe un courrier recommandé avec avis de réception faisant état de l’exercice par le Client de son droit de rétractation. Si ce délai expire un samedi, un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. подписывала я дней восемь назад заказ, отказалась менее недели назад, теперь боюсь, что опаздала! что посоветуете?
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С уважением, Lana. Ожидание праздника лучше самого праздника... |
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