Valena, если я правильно все поняла,

, то надо идти в магазин СФР и там с ними выяснять, хотя мне было предложено с любого номера СФР позвонить в службу поддержки (потому что с других операторов это сделать невозможно, т.к. надо вводить действующий номер СФР) и они разблокируют. Проблема была в том, что в магазине ни у кого не оказалось номера (бред, конечно), поэтому я купила симку за 5 или 10 евро (самый минимум) и с него разблокировала, а потом все деньги проболтала, позвонив в Россию. Но вообще разблокировкой телефона надо заниматься ДО ухода и прерывания контракта, иначе это головная боль.