У кого какая mutuelle?

[Tatiana L-C]

Tatiana L-C,

Может, сначала разобраться, почему нет оплат? Проверьте в личном кабинете соцстраха (Ameli), есть ли у них данные по Вашей mutuelle. Там красным обозначено, если нет - не перепутаете. Скорее всего, mutuelle не "прикреплена", вот и нет оплат.

Оплат нет, потому что mutuelle не может, не хочет исправить мои данные, которые они же внесли не правильно. Я в AXA хожу как на работу, отнесла все документы, отправила почтой, позвонила на горячую линию- результата нет. Хуже компании не встречала. Вот и ищу выход.
В кабинете ameli все правильно.

[Roudoudouce]

Tatiana L-C,

Тогда требуйте от работодателя, чтобы помог. Этт же работодатель обязывает Вас платить именно ха эту страховку.

А что за данные внесены неправильно? Вы не можете исправить их сами в личном кабинете (если он есть)? Кто именно ошибся : страховка или работодатель (при передаче Ваших данных)?

[Tatiana L-C]

Tatiana L-C,

Тогда требуйте от работодателя, чтобы помог. Этт же работодатель обязывает Вас платить именно ха эту страховку.

А что за данные внесены неправильно? Вы не можете исправить их сами в личном кабинете (если он есть)? Кто именно ошибся : страховка или работодатель (при передаче Ваших данных)?

Требовать не могу, просила вежливо, уже 2 раза. Говорят -не наши проблемы. Предприятие большое 500 чел.
Страховая виновата, они внесли не правильно мой номер secu, а исправить уже 8 мес не могут или не хотят, чтобы не платить.

[Roudoudouce]

Tatiana L-C,

Разве у Вас нет личного кабинета на сайте страховой компании? В нём Вы можете исправить личные данные (проверила в своём кабинете).

Странно, что работодатель ответил "не наши проблемы". А CE есть на работе? Обратитесь за помощью к ним. Ведь цель mutuelle на работе - не чтобы каждый платил отчисления, а чтобы работник был застрахован. Я думаю, CE должны Вам помочь. Ответ работодателя неприемлем в данном случае.

[Tatiana L-C]

Tatiana L-C,

Разве у Вас нет личного кабинета на сайте страховой компании? В нём Вы можете исправить личные данные (проверила в своём кабинете).

Странно, что работодатель ответил "не наши проблемы". А CE есть на работе? Обратитесь за помощью к ним. Ведь цель mutuelle на работе - не чтобы каждый платил отчисления, а чтобы работник был застрахован. Я думаю, CE должны Вам помочь. Ответ работодателя неприемлем в данном случае.

Спасибо большое за советы, все это сделано. Уже и руки опускаются. Наверное буду идти к руководителю.

[elfine]

Tatiana L-C, к руководителю чего? Если работы, это действительно не в его компетенции.

А вообще все разрешения конфликтов надо начинать с заказного письма (если походы, мейлы, звонки уже не помогли). Если заказное письмо не помогает, у всех страховых есть médiateur. Вы уже требовали исправить данные через заказное письмо?

Скорее всего не исправляют не потому, что не хотят платить (это же не их личные деньги), а элементарно из-за плохой организации. Просто Ваши просьбы не доходят куда надо. Всё равно ведь выплатят всё, что задолжали, смысл чего-то там не хотеть?

[Tatiana L-C]

Tatiana L-C, к руководителю чего? Если работы, это действительно не в его компетенции.

А вообще все разрешения конфликтов надо начинать с заказного письма (если походы, мейлы, звонки уже не помогли). Если заказное письмо не помогает, у всех страховых есть médiateur. Вы уже требовали исправить данные через заказное письмо?

Скорее всего не исправляют не потому, что не хотят платить (это же не их личные деньги), а элементарно из-за плохой организации. Просто Ваши просьбы не доходят куда надо. Всё равно ведь выплатят всё, что задолжали, смысл чего-то там не хотеть?

В том то и дело, плохая организация у страховой. Я письмо отправляла, но не заказное. Видимо это моя ошибка, без уведомления. Ведь я считала, что когда отдала лично в руки моему менеджеру, то толк будет.
Вернусь из отпуска и займусь снова.
Меня просто бесит админ. система бумажек во Франции. Просто поменять цифры за 8 мес не могут.
В который раз убедилась, форум поможет, даст советы.

[dva.raz]

Татиана Л-Ц,

Тогда требуйте от работодателя, чтобы помог. Этт же работодатель обязывает Вас платить именно ха эту страховку.

Работадателя обязывает конвенция, а не потому что он сам так хочет
Но у нас так, мы занимаемся только первичным оформлением, потом все вопросы решаются между работником и страховкой. Да они от нас даже не примут такой запрос, все через личный кабинет.

[Roudoudouce]

Работадателя обязывает конвенция, а не потому что он сам так хочет
Но у нас так, мы занимаемся только первичным оформлением, потом все вопросы решаются между работником и страховкой. Да они от нас даже не примут такой запрос, все через личный кабинет.

Понятно. У нас, наоборот, посредником является работодатель. Кстати, сейчас случился скандал: муж продолжал 3 месяца платить из зарплаты за самую дорогую опцию стразовки, а фирма втихую перешла с mutuelle на базовую и туда отчисляла в 2 раза меньше. Воровство такое. Хорошо, что я заметила, а то так бы и продолжали платить 135 евро вместо 65. Фирма, конечно, сказала, что ошибка. Ага. Они со страховкой нам сменили контракт, муж ничего не подписывал.