Leboncoin

[El'ka]

Я и предоплаченный Колиссимо (там где надо печатать дома этикетку) убрала. Доставка только по факту оплаты мной лично на почте письма с номером либо Колиссимо.
Объясняю на реальном примере: вы посылаете новый товар Колиссимо, на почте происходит нечто аномальное (падение вашей посылки, прорезание ее при запихивании в ящик получателя с порчей содержимого и т.д.), покупатель открывает литиж и высылает вам порванный товар обратно. Денег с почты вы требовать не можете, у вас нет чека покупки Колиссимо (как услуги по договору перевозки) так как этикетку оплачивал получатель.
Был у вас новый товар - стал порезанный старый. Денег за него нет.

В моем случае, порванную посылку получатель отказывается получать, почта возвращает ее мне и тут уже я предъявляю ей претензию с чеком на Колиссимо, а попутно и на стоимость порванного товара.
https://aide.laposte.fr/contenu/mon-...iore-que-faire

Так что все примочки в виде предоплаченных этикеток, которые "нужно только распечатать", лишают продавцов права преъявлять претензии почте/Мондиалю...

Обратите внимание - на всех сайтах, где предлагают продавцу "только распечатать этикетку", появилась милое предупреждение : "Garde à l’esprit que si l’article est endommagé en cours de transport à cause d’un emballage inadéquat, nous devrons peut-être annuler la commande et rembourser l’acheteur. "
Таким образом, продавец, лишенный договора перевозки, не может предъявить претензию не только ни к почте, но и ни к покупателю, ни к сайту - достаточно им написать в мотиве возврата порезанного/подмоченнного/порванного товара, что "товар испорчен по причине неадекватной упаковки". Адекватность упаковки - понятие растяжимое. У вас нет шансов это доказать - для этого надо, чтобы вашу посылку вам вернула почта, а не покупатель напрямую. А может это его дети или соседи потыкали ножницами упаковку, собака раздербанила? В данной ситуации псевдо-покупатель не будет возвращать вашу посылку почте (как должен), а будет доказывать через сервис сайта, что упаковка неадекватна...

Когда вы сами отправляете посылку в отделении почты, у вас на чеке есть реальный вес упаковки брутто на весах почты (минус реальный вес товара из анонса, получаем вес упаковки, иногда он важен для определения адекватности). Плюс в отделении почты вы вручаете свою посылку в руки работнику почты, следовательно, в этот момент, она априори непорванная/ненарушенная и в адекватном состоянии, иначе работник почты ее не принял бы. Плюс с чеком вы имеете право требовать компенсацию посылки от почты. А покупатель обязан нарушенную посылку , не вскрывая ее, в первый день сдать обратно на почту, тем самым создав себе алиби, что это не он поносил ваш новый товар один день, наделал на нем кучу затяжек, а затем обвинил вас в неадекватности упаковки...