La Redoute

[Oksy75]

Обещали скидку 20 евро за заказ на 33 евро.
Заполнила формуляр: 29.90 плюс 6.90 минус 20. Остаток 16.80 был оплачен чеком.

но вы же не купили на 33 евро, а только на 29.90
Вот скидка и не сработала

(почтовые расходы не учитываются)

[Small_birdie]

6.90 - это не доставка, это вторая вещь. Доставка бесплатно.
Не судьба мне у них покупать.

[Oksy75]

Small_birdie, а не было приписочки "Valable à partir des références du catalogue Automne/Hiver" ?
Бывает такое только на определенные артикли
может ваши не вошли в ту категорию?

[liina]

Возможности поставить галочки у меня нет, хотя я в рубрике возвратов могу видеть свой заказ. Он ещё не отправлен.

Аннулировать тоже не можете? Если у меня вещь ещё не отправлена, я ставлю галочку и нажимаю на "annuler".

[Small_birdie]

Colis nº 2011... en cours de traitement le 04/11/2011 Livraison prévue en COLISSIMO Nº 8G... à partir du 08/11/2011.

Si votre commande est déjà « En cours de traitement », il est impossible de l'annuler.

Поздравьте меня, мне предстоит глупая переписка с La Redoute по поводу, почему они поместили в маленький каталог артикль, который не учитывается для скидки, безо всякого упоминания об этом. Но начальник-то всегда прав. А я, как обычно, в другой роли (дурака, т.е). Так как не нашла этот дурацкий второй артикль в то время ни на сайте, ни в большом каталоге.

Я им вчера послала сообщение с просьбой аннулировать заказ.

[liina]

Вы правы, переписка предстоит глупая и не принесёт удовлетворения, кроме стандартных, печатных извинений. Лучше поберегите нервы, верните вещи и получите свои деньги обратно.

[e s p o i r]

Si votre commande est déjà « En cours de traitement », il est impossible de l'annuler.

Поздравьте меня, мне предстоит глупая переписка с La Redoute

Это правда, аннулировать заказ в такой ситуации не получится.
Но зачем же переписываться, если вы действительно настроены все вернуть, как писали выше?

Настроена всё вернуть. Надо с посылкой идти на почту и писать refusé? А я смогу только в субботу утром. Как запросить этикетку на возврат на сайте?

К вам почтальон приносит посылку на дом? Он пришел, а вы ему говорите: Посылку не беру, отказываюсь.
Если вас не было дома и он оставил извещение, Avis de passage, идете с ним на почту и делаете тоже самое - отказываетесь забирать посылку.
После этого, La Redoute вернет вам все деньги, включая почтовые расходы, в течение недели-другой.

[e s p o i r]

Я почитала, как La redoute сейчас хорошо работает, и рискнула заказать две вещи из маленького каталога Зима 2011/2012. Обещали скидку 20 евро за заказ на 33 евро.
Заполнила формуляр: 29.90 плюс 6.90 минус 20. Остаток 16.80 был оплачен чеком.
Пришёл ответ через 2 недели, что моя посылка готова к отправке и находится на платформе, но я должна при получении доплатить 20 евро, так как не имею права на скидку.
Отправила им сообщение с вопросом, что же случилось. Обещают ответить.

Я, кажется, нашла причину. В большом каталоге одна из вещей указана, как Prix Rouge, но в маленьком каталоге этой пометки нет. Я понятия не имела, что нужно проверять ещё и по большому каталогу.

Такая сложная эпопея...
На мой взгляд, если есть доступ к интернету, намного надежнее делать заказ напрямую на сайте.
Там всегда достоверная информация, в наличии ли товар, есть ли ваш размер, Prix Rouge и т.д.
А кроме того, можно заранее просчитать ваши скидки - сразу наглядно увидите, сработает ли она на выбранные вещи или нет.
И переписываться ни с кем не надо.

[liina]

И коды, коды на сайте легко применимы!

[e s p o i r]

И коды, коды на сайте легко применимы!

Ну, я про это и написала

А кроме того, можно заранее просчитать ваши скидки - сразу наглядно увидите, сработает ли она на выбранные вещи или нет.

[lecia]

Вообще,когда есть предложения со скидками,нужно еще и по звездочкам смотреть условя-внизу всегда есть приписки на что код действует,на что нет,какой период времени.Ну и согласна про заказы через интернет-сразу видно что есть в наллихии,су,мы заказа.

[Small_birdie]

liina, e s p o i r, дело, как ни банально звучит, в деньгах. У меня сейчас не самый лёгкий период в материальном смысле. На сайте эти вещи обошлись бы мне гораздо дороже. А интернетом я пользуюсь очень интенсивно в плане покупок. Только вот с La Redoute никак не складывается.


lecia, было написано, что можно брать все артикли из маленького каталога, а из большого - выборочно. Вот тут и засада.

e s p o i r, кстати, к Вам у меня вопрос. Когда Вы отнесли посылку на почту, Вы только надписали Refusé и всё? А этикетку на возврат в таком случае не надо печатать?
А то я сомневаюсь, что смогу её распечатать. Мне галочки негде ставить.


Спасибо, девочки!

[e s p o i r]

На сайте эти вещи обошлись бы мне гораздо дороже.

Откуда такая информация? Вы в другой раз сверьтесь на сайте, увидите, что дороже никак не выходит.
Дешевле может быть - если на вещь из каталога уже есть скидка.

[Small_birdie]

e s p o i r, потому что там нет скидки 20 евро. Я уже сверялась.

[e s p o i r]

e s p o i r, кстати, к Вам у меня вопрос. Когда Вы отнесли посылку на почту, Вы только надписали Refusé и всё? А этикетку на возврат в таком случае не надо печатать?

Вы невнимательно читаете.

К вам почтальон приносит посылку на дом? Он пришел, а вы ему говорите: Посылку не беру, отказываюсь.
Если вас не было дома и он оставил извещение, Avis de passage, идете с ним на почту и делаете тоже самое - отказываетесь забирать посылку.

Вы НЕ ДОЛЖНЫ вообще забирать посылку.
Это почтальон, который пришел, или служащий в окошке почты отметит Refusé . "Этикетки" никакие печатать не надо.

[e s p o i r]

там нет скидки 20 евро

Поэтому у вас скидка при заказе по почте также не прошла.

[lecia]

согласна с еspoir,-очень часто на сайте скидки больше или такие же.Главное ,что сразу видно наличие товара,да и если на какой то из артиклей скидка не срабатывает,то его выкинуть можно вqегд

[MARGOO]

кстати, к Вам у меня вопрос. Когда Вы отнесли посылку на почту, Вы только надписали Refusé и всё? А этикетку на возврат в таком случае не надо печатать?
А то я сомневаюсь, что смогу её распечатать. Мне галочки негде ставить.

Таким образом можно отказаться от любой посылки. В частности этот магазин не присылает никаких этикеток.

[e s p o i r]

Offre découverte
-20 euros dès 33 euros d'achats

Наверняка такая скидка предназначалась для новых клиентов.

[Oksy75]

Small_birdie,
я всегда перед любым заказом на любом сайте ищу коды скидочные
Например , забиваю в гугле "code reduction la redoute"
Вот к примеру скидки
http://www.ma-reduc.com/reductions-pour-La-Redoute.php
Выдаются разные коды, надо их пробовать, не все подходят, но в итоге нахожу всегда что то

Вот ваши 20 евро например, но надо все пробовать на сайте

[Small_birdie]

MARGOO, спасибо, буду знать .

Oksy75, я про такие штучки знаю, но рискнула использовать только раз и не с этим каталогом. Больше пока не использую, так как читала отзыв в интернете одной мадам, что её вычеркнули из списка клиентов за неумеренное использование чужих кодов.

[lecia]

Смалл_бирдие, она могла не пройти(скидка),если у вас уже есть счет на сайте-в предложении же написано,что для новых клиентов.Такие скидки выдают,чтоб абсолютно новых клиентов привлечь.9е ищите подвоха-обыкновенная коммерция!(как старый коммерсант говорю).(извиняюсь за ошибки-пишу через транслит и телефон)

[MARGOO]

Small_birdie, не расстраивайтесь.
Закончите с этим заказом, вернут Вам деньги. И отдохните от этого магазина.
Я тдыхала года 4, а вот недавно опять там заказ сделала, но я уже умная, научена опытом и все внимательно читаю, контролирую и слежу.
Чаще проще заново зарегистрироваться и получить все бонусы для новичка, чем искать дополнительные скидки. Если кнечно не часто делаете покупки, а то на каждую покупку не напасешся регистраций.

[e s p o i r]

lecia, мы с вами про одно и тоже написали

[Oksy75]

так как читала отзыв в интернете одной мадам, что её вычеркнули из списка клиентов за неумеренное использование чужих кодов.

я очень редко у них заказываю, думаю, такое не грозит
Да и всегда можно создать другой аккаут

[Small_birdie]

отдохните от этого магазина

Вы правы на 200%.

Вы НЕ ДОЛЖНЫ вообще забирать посылку.

Я думаю, что её просто в ящик бросят. Мне никогда посылки с этого каталога до квартиры не доносили. Я её в субботу занесу на почту. Так пойдёт?

[MARGOO]

Я её в субботу занесу на почту. Так пойдёт?

Конечно! Она должна быть нераспечатанной. Напишите на ней "отказ" и сдайте на почту.

[Lionne]

Могу еще добавить - прежде, чем положить в корзину, я читаю все мнения об артикле. Если где-то проскочило, что "нет, не посоветую друзьям", заостряю внимание за этом сообщении. А потом более внимательно рассматриваю артикль. Недавно хотела купить свитер, не из дешевых, надо сказать, а там модЭль со швами наружу. Нашла это в одном из мнений, сверила по фото и не купила.
И еще. Сайт постоянно устраивает скидки - удорожания. Если следить, то можно хорошо отовариться. Я весной 100% хлопковых маек себе и мужу накупила по 1-му (одному) евро

[Lionne]

И еще расскажу про мою халяву - получить 10 евро, если оставить отзыв об артикле. ХА! Я так и думала, что не всё так просто Отзывов наоставляла, но денег в корзину не прибавилось, потому что Редут не гарантирует отправку отзыва Правда, это у них и написано в анкетке отзывов.
Халявы нЭ получилось

[lumumba]

Small_birdie,
я всегда перед любым заказом на любом сайте ищу коды скидочные
Например , забиваю в гугле "code reduction la redoute"
Вот к примеру скидки
http://www.ma-reduc.com/reductions-pour-La-Redoute.php
Выдаются разные коды, надо их пробовать, не все подходят, но в итоге нахожу всегда что то

Вот ваши 20 евро например, но надо все пробовать на сайте

Oksy, Спасибо большое за эту информацию! Кладезь просто! Ничего теперь больше покупать не буду в интернете, пошла делать бесплатный календарь (прошу прощения, что в теме про ля редут, на на вашем сайте любая скидка легко находится)