Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Туристам о Франции > Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только)

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1
Старое 31.07.2004, 22:19
Новосёл
 
Дата рег-ции: 28.07.2004
Сообщения: 3
R2D2 пишет:
Насчет неправильно списанных денег и прочих проблем с бронированием: лучше переписываться с отелями по факсу и сохранять все отправленные и полученные письма.
Наверное, это помогает, факс вместо е-мейла, но не в этой ситуации. Я, честно говоря, даже не знаю что можно было сделать чтобы подстраховаться - мы выслали е-мейл с бронированием. Мог быть и факс. Подтверждение пришло немедленно. Через полчаса выслали е-мейл с отказом от бронирования. Ни ответа ни привета. Выслали второй. Ни ответа ни привета. Звоним и на чистейшем французском спрашиваем, получили ли они е-мейл с отказом. Ответ звучит очень грубо (!), но понятно: проверяют, и говорят - получили. Тогда мы естественно просим прислать подтверждение этого по е-мейлу (факсу?). Они говорят, что в этом нет необходимости, так как в компьютере заказ аннулирован, этого достаточно (!). И как ты их заставишь выслать подтверждение пусть по е-мейлу, пусть по факсу? Никак.
И в день заказа (неделю спустя) они просто и нагло снимают деньги с указанного в е-мейле номера кредитной карты.
Когда мы это обнаруживаем (по выписке со счета), от возмущения перехватывает дыхание, и мы звоним в отель (наивные). И т.д. Я имею в виду, что в данной ситуации без разницы, е-мейл это или факс - вас надуют все равно.
Будьте осторожны с этим отелем.
R2D2 пишет:
... то надо идти в банк и писать заявление о спорной транзакции. В нем нужно подробно описать обстоятельства возникшей проблемы и приложить все бумаги, которые у вас есть.
Мы и собираемся это сделать.
Но я такая злая на этот отель, ворующий деньги таким наглым образом, что с удовольствием рассказала бы эту историю где-нибудь еще. Чтобы клиентов у них поубавилось. Где это можно еще сделать?
brunn вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Мнения и вопросы о гостиницах не в Париже _amina_ Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) 1 30.04.2008 14:28
Сейфы в гостиницах babushka Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) 10 18.12.2007 10:07
Мое мнение о гостиницах volga4321 Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) 4 25.11.2007 23:09
Воровство в гостиницах tapio Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) 10 31.03.2005 18:50


Часовой пояс GMT +2, время: 14:00.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2025 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX