PayPal

[pronashko]

А вот и ответ от пэйпала получила сегодня

Merci d'avoir contacté PayPal.






Nous vous confirmons que l'email que vous avez reçu n'a pas été envoyé par PayPal.

En effet, nous ne vous demanderons jamais de fournir un numéro de suivi avant même d’avoir reçu votre paiement sur votre compte PayPal.



De plus, nous vous signalons qu'aucun paiement reçu n'a été encaissé récemment sur votre compte PayPal.

Si vous n’avez pas encore envoyé l’objet, nous vous conseillons vivement de ne pas l’expédier. Si votre vente a eu lieu sur eBay, contactez le service clientèle d’eBay pour annuler l’enchère.


Beaucoup d’emails frauduleux proviennent de pays dans lesquels le service PayPal n'existe pas, par exemple le Nigéria ou la Côte d’Ivoire. Vous pouvez le vérifier en allant sur www.paypal.fr. Cliquez sur ‘Ouvrir un compte’ et consultez la liste des pays dans lesquels le service PayPal est offert. Si le pays de votre acheteur n’y figure pas, il s’agit peut-être d’une tentative de fraude.


Lorsque vous recevez un email frauduleux, transférez-le dans son intégralité (informations d'en-tête incluses) à spoof@paypal.fr. Ne le conservez que si vous portez plainte auprès de la police car ils vous en demanderont une copie. Sinon, supprimez-le de votre messagerie. Ne cliquez jamais sur des liens ou des pièces jointes contenus dans un email suspect.

Voici quelques conseils pour votre sécurité en ligne :

• Vérifiez la formule de salutation. En effet, nous nous adresserons toujours à vous en utilisant les informations enregistrées sur votre compte PayPal : vos nom et prénom ou votre raison sociale.



• Assurez-vous que le paiement ait été crédité sur votre solde PayPal avant d'expédier l'objet.

• Soyez extrêmement attentif aux liens sur lesquels vous êtes invités à cliquer. Vérifiez l’adresse URL qui est attachée au lien. Si elle vous semble suspecte ou si elle ne n'est pas sécurisée (http:// au lieu de https://), ne cliquez pas. Nous redirigeons toujours nos clients sur des sites sécurisés dont les adresses commencent par https.

• Vérifiez les pièces jointes. PayPal ne vous enverra jamais une pièce jointe ou une mise à jour de logiciel à installer sur votre ordinateur.

• Vérifiez si le contenu de l’email vous invite à fournir des informations personnelles ou financières. Dans un email provenant de PayPal, nous ne vous demanderons jamais de saisir vos numéros de carte ou de compte bancaire, votre adresse email, votre mot de passe et vos questions secrètes ou votre nom complet.

• Assurez-vous que le symbole du 'verrou' soit présent dans le coin inférieur droit du navigateur. Ce symbole confirme que le site visité est sécurisé



Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année.



Cordialement,

Mélanie

Service clientèle

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