PayPal

[olena_k]

Скажите, пожалуйста, а как открыть litige на paypal?
Я смотрю в "помощи", там написано

1 Allez dans votre Gestionnaire de litiges.
2 Cliquez sur le lien Contester une transaction.
3 Sélectionnez la transaction en question et cliquez sur Continuer.
4 Sélectionnez "Litige concernant un objet" et cliquez sur Continuer.
5 Sélectionnez le motif du litige et cliquez sur Continuer.

Пункт 2 не так называется совсем, когда отмечаешь галочкой транзакцию, переходишь на страницу, где нужно указать причину. Нажимаю, предлагают связаться с продавцом. И все. А как понять, поставлен ли пп в известность или не получилось? И п. 4 вообще не предлагается.

[lyudmilab2000]

olena_k,

А не пробовали нажать на https://resolutioncenter.ebay.fr/?

Скорее всего , если нажимаете на связаться с продавцом, то возможно оно и не уведомляет ПейПел... Это уже когда в их центре открыта жалоба, то тогда там было поле чтоб написать продавцу...

Сейчас они там поменяли интерфейс и для покупок с ебея одно предлагает, для других магазинов совсем другое, а для ПРО - то вообще третье и не такой интерфейс...

[olena_k]

olena_k,

А не пробовали нажать на https://resolutioncenter.ebay.fr/?

Скорее всего , если нажимаете на связаться с продавцом, то возможно оно и не уведомляет ПейПел... Это уже когда в их центре открыта жалоба, то тогда там было поле чтоб написать продавцу...

Сейчас они там поменяли интерфейс и для покупок с ебея одно предлагает, для других магазинов совсем другое, а для ПРО - то вообще третье и не такой интерфейс...

Нажать не пробовала, что-то мне не попадалась такая ссылка.
Вообще ужасно, что и защиты никакой, мы четвертый раз позвонили в бют, все отмораживаются и друг на друга кивают. Ну кошмар просто работа с клиентом.

[MARGOO]

olena_k, позвоните в пп, они любезно отвечают и всегда помогают.
Я уже к ним обращалась в подобных спорных ситуациях, очень мне помогали.

[olena_k]

olena_k, позвоните в пп, они любезно отвечают и всегда помогают.
Я уже к ним обращалась в подобных спорных ситуациях, очень мне помогали.

Позвоним. Вот только получим какой-то ответ (или не получим ) нам дали емейл тех кто занимается возвратом денег в этом бюте. Если не поможет, будет уже настойчиво пп просить разобраться. Спасибо!

[Boulogne]

olena_k, я совсем недавно пробовала открыть litige, и тоже было написано "связаться с продавцом", кажется ниже было о том, что это - первый этап, и нужно какое-то время после сделки, чтобы открыть спор, а в это время Вам предлагают переписываться и пэйпал сохраняет копию этой переписки. Я написала продавцу слово в слово то же, что писала до этого по мэйлу, но через пэйпал в этот раз. Деньги вернули на следующее утро Может, и совпадение.

[olena_k]

olena_k, я совсем недавно пробовала открыть litige, и тоже было написано "связаться с продавцом", кажется ниже было о том, что это - первый этап, и нужно какое-то время после сделки, чтобы открыть спор, а в это время Вам предлагают переписываться и пэйпал сохраняет копию этой переписки. Я написала продавцу слово в слово то же, что писала до этого по мэйлу, но через пэйпал в этот раз. Деньги вернули на следующее утро Может, и совпадение.

Да я уже нашла эл адрес в деталях сделки. Муж сказал, если до завтра не ответят по тому адресу, что мы сегодня написали, будем снова писать. Но я тем не менее, оставила на пп feedback. Они спрашивают как нравится их новый сервис открытия спора, я ответила что ужасно. Ни от кого ни ответа ни привета.