Free Mobile

[Andry50]

После этого письма я написал в службу поддержки Sosh, при помощи переводчика, они ответили тоже самое. Я отменил заказ.
Люди реально помогите подключиться к SOSH, я понимаю что там всё просто, но в некоторых моментах языковой барьер решает и всё нюансы всплывают потом, неохота разбрасывать деньги в пустую, которые и так нелегко даются.)

[alfi]

у кого-нибудь был случай по возмещению - remboursement такого плана ,
с недавних пор ноябрь 2019 кто-то постоянно звонит на мой телефон из другой страны , я блокирую и в спам , номера меняются постоянно , я тоже блокирую и в спам ,
и тут 10/11/2019 пришёл тел звонок , я решила его удалить и пошла карусель ...
то ли нажала впопыхах и пошёл звонок , я стараюсь тут же завершить разговор и не получается и время идёт ... и 12/11/2019 смотрю conso voix - 50 евро ,
тут же взяла RDV и поехала в бутик , дали адрес куда отправить рекламацию , получается моя ошибка ?
заранее спасибо за ответы

[veberc]

Подскажите, если брать iPhone у Free с оплатой в течении 4 месяцев, он будет лоченный под оператора или я могу вставить другую симку за границей и пользоваться им?

[Irbis]

Подскажите, если брать iPhone у Free с оплатой в течении 4 месяцев, он будет лоченный под оператора или я могу вставить другую симку за границей и пользоваться им?

уточните, пожалуйста, вы планируете покупать или брать в аренду iPhone?

[veberc]

уточните, пожалуйста, вы планируете покупать или брать в аренду iPhone?

Насколько я понял, если оплата в течении 4 месяцев, то это считается как покупка. Аренда это если на два года.

[Irbis]

Насколько я понял, если оплата в течении 4 месяцев, то это считается как покупка. Аренда это если на два года.

Да, конечно
В этом случае телефон не заблокирован на сим карту Free.

[Cora]

он будет лоченный под оператора

не будет

[alfi]

у кого был такой случай ,
на сайте VP - купила Série Spéciale VP -0,99 евро/ 50Go , прошёл год - предложили 9,99 / 100Go ,
в сентябре 2020 будет год - интересно останется ли этот тариф - 9,99 евро ? " Remise de 10€/Mois pour encore 8 mois "

[Silky]

Тоже хочу перейти к Free. Хотела бы спросить у тех кто с ними уже какое-то время, нет ли у них таких трюков, как у меня с Bouygues было: подключили какую-то платную услугу за 5 евро в неделю, я пыталась отключить в личном кабинете, через неделю они ее подключали опять, и так несколько раз до сканадала по телефону, после которого поклялись что отключат вообще "achat sur internet", с тех пор тихо. Вот не хотелось бы повторения такого еще и с Free.

[musjaster]

Тоже хочу перейти к Фрее. Хотела бы спросить у тех кто с ними уже какое-то время, нет ли у них таких трюков, как у меня с Боуыгуес было: подключили какую-то платную услугу за 5 евро в неделю, я пыталась отключить в личном кабинете, через неделю они ее подключали опять, и так несколько раз до сканадала по телефону, после которого поклялись что отключат вообще "ачат сур интернет", с тех пор тихо. Вот не хотелось бы повторения такого еще и с Фрее.

прежде чем переходить к <Free> поспрашивайте про качество связи
у меня (Антибы, София) - <4G> я практически не видела, а когда видела, то не чувствовала если честно интернет у них - полный отстой, по крайней мере здесь

[Silky]

musjaster, спасибо, поспрашиваю как у нас в Ницце.

[azalea]

Тоже хочу перейти к Free. Хотела бы спросить у тех кто с ними уже какое-то время, нет ли у них таких трюков, как у меня с Bouygues было: подключили какую-то платную услугу за 5 евро в неделю, я пыталась отключить в личном кабинете, через неделю они ее подключали опять, и так несколько раз до сканадала по телефону, после которого поклялись что отключат вообще "achat sur internet", с тех пор тихо. Вот не хотелось бы повторения такого еще и с Free.

Не замечала такое за Free.

[Anntom]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста фри Мобайл не смог снять оплату за интернет, так как на карте не хватало денег. Через неделю на карту закинули деньги и фришка не сняла деньги. Как пополнить счёт через интернет банк , чтоб опять пользоваться симкой.

[alfi]

Подскажите пожалуйста фри Мобайл не смог снять оплату за интернет, так как на карте не хватало денег. Через неделю на карту закинули деньги и фришка не сняла деньги.

надо отправиться в бутик и там имеется аппарат , где вы можете оплатить + снимут 3 евро за неуплату, вы увидите ЭТО на своём банковском счету

[Anntom]

Подскажите пожалуйста а как сделать через интернет банк( банк сантандер)
Так как выйти в бутик возможности нет(((

[Irbis]

надо отправиться в бутик и там имеется аппарат , где вы можете оплатить + снимут 3 евро за неуплату, вы увидите ЭТО на своём банковском счету

Сейчас все магазины free на период самоизоляции закрыты.

[_maksim_]

Здравствуйте. Проблема с входом в личный кабинет. Хочу изменить способ оплаты (карту). После того как Free изменили вход в личный кабинет не могу войти. Пишет неправильный логин или пароль. Раньше без проблем входил. При нажатии "забыли пароль" ввожу логин с чека, почту (которую вводил в аппарате при покупке симки, ранее на неё приходили сообщения с Free). Пишет :"Ни один аккаунт не соответствует введенной вами информации". Может кто подскажет что делать?

[Irbis]

Здравствуйте. Проблема с входом в личный кабинет. Хочу изменить способ оплаты (карту). После того как Free изменили вход в личный кабинет не могу войти. Пишет неправильный логин или пароль. Раньше без проблем входил. При нажатии "забыли пароль" ввожу логин с чека, почту (которую вводил в аппарате при покупке симки, ранее на неё приходили сообщения с Free). Пишет :"Ни один аккаунт не соответствует введенной вами информации". Может кто подскажет что делать?

Я думаю в вашем случае только service client поможет.
Звоните по телефону 09 75 18 80 51.

forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? Contactez Selectra au 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 8H-21H ; samedi 9H30-18H30 ; dimanche 9H-17H) ou déposez une demande de rappel gratuit. Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée

https://www.echosdunet.net/dossiers/...ur-mobile/free

[_maksim_]

P. S. При этом симкарта работает, но заканчивается срок действия банковской карты, нужно сменить.

[_maksim_]

Значит тупик, так как они общаются только на французском (

[Irbis]

Значит тупик, так как они общаются только на французском (

Да, клиентской сервис у них только на французском.
Я вижу для вас решения проблемы.
1.Пойти в бутик Free и объяснить проблему на английском , показав, прямо смартфоне в чем проблема. Продавцы вряд ли ее смогут решить, но если их любезно попросить, они могут, ( не обязаны) позвонить с вашего телефона в техподдержку Free. Надо выбрать бутик и время, чтобы не было других клиентов в бутике, и консультанты были свободны.
2. Попросить кого-нибудь, кто говорит на французском, позвонить в клиентский сервис Free.

[_maksim_]

Да, клиентской сервис у них только на французском.
Я вижу для вас решения проблемы.
1.Пойти в бутик Free и объяснить проблему на английском , показав, прямо смартфоне в чем проблема. Продавцы вряд ли ее смогут решить, но если их любезно попросить, они могут, ( не обязаны) позвонить с вашего телефона в техподдержку Free. Надо выбрать бутик и время, чтобы не было других клиентов в бутике, и консультанты были свободны.
2. Попросить кого-нибудь, кто говорит на французском, позвонить в клиентский сервис Free.

Спасибо! Буду пробовать.

[Andry50]

Mon compte= Mes informations

[Dzse]

Привет всем! СРОЧНО! Подскажите плиз. Уехал домой. Имею симку fre mobile с тарифом 19.99. Пришлось блокировать mastercard на время, для получения новой. Придёт через дней ~20 , а оплатить тариф нужно 6-го. Можно ли как то приостановить оплату пока нахожусь дома, без блокировки и потери симки и номера?

[Campanule]

....

[Лёля]

В Сингапуре намечается вторая волна эпидемии.

В смысле...?

[эсфирь]

Простите за тупость. потеряла код входа в счет Free. Вчера передала не очень корректное голосовые сообщение одной из знакомых, сейчас думаю , есть ли в счете Free такая функция ,что эти голосовые сообщения сохраняются и например если зайдет на этот счет супруг то может его прослушать. это я говорю про функцию счета ,не про сам телефон .и другой вопрос можно ли удалить это сообщение со своего телефона ? фиксируется ли оно на моем телефоне если я его передала на автоответчик другого человека. ?

[Irbis]

Простите за тупость. потеряла код входа в счет личный кабинет Free. Вчера передала не очень корректное голосовые сообщение одной из знакомых, сейчас думаю , есть ли в счете Free такая функция ,что эти голосовые сообщения сохраняются и например если зайдет на этот счет супруг то может его прослушать. это я говорю про функцию счета ,не про сам телефон .и другой вопрос можно ли удалить это сообщение со своего телефона ? фиксируется ли оно на моем телефоне если я его передала на автоответчик другого человека. ?

Голосовое сообщение хранится у мобильного оператора абонента, которому вы оставили сообщение.
Вы его удалить не можете.

[эсфирь]

Irbis, Спасибо за ответ,как я понимаю голосовые сообщения которые я передала на обозначаются в счете Free, тот который мы открываем и там обозначено куда и сколько мы звонили. я знаю ,что поступающие пассажи голосовые обозначаются и их можно прослушать, а вот отпоавляющие голосовые сообщение ,вот это меня беспокоит.

[ajour]

Подскажите пожалуйста, есть ли какой-то тариф у Free на территории Швейцарии? Нахожу информацию только за 2017 год в интернете и не знаю как поменять. Пароля от личного кабинета у меня нет и как будто не было. А дозвониться до них это практически невозможно, чтоб посоветоваться и сменить тарифный план.