Free Mobile

[Silky]

Тоже хочу перейти к Free. Хотела бы спросить у тех кто с ними уже какое-то время, нет ли у них таких трюков, как у меня с Bouygues было: подключили какую-то платную услугу за 5 евро в неделю, я пыталась отключить в личном кабинете, через неделю они ее подключали опять, и так несколько раз до сканадала по телефону, после которого поклялись что отключат вообще "achat sur internet", с тех пор тихо. Вот не хотелось бы повторения такого еще и с Free.

[musjaster]

Тоже хочу перейти к Фрее. Хотела бы спросить у тех кто с ними уже какое-то время, нет ли у них таких трюков, как у меня с Боуыгуес было: подключили какую-то платную услугу за 5 евро в неделю, я пыталась отключить в личном кабинете, через неделю они ее подключали опять, и так несколько раз до сканадала по телефону, после которого поклялись что отключат вообще "ачат сур интернет", с тех пор тихо. Вот не хотелось бы повторения такого еще и с Фрее.

прежде чем переходить к <Free> поспрашивайте про качество связи
у меня (Антибы, София) - <4G> я практически не видела, а когда видела, то не чувствовала если честно интернет у них - полный отстой, по крайней мере здесь

[Silky]

musjaster, спасибо, поспрашиваю как у нас в Ницце.

[azalea]

Тоже хочу перейти к Free. Хотела бы спросить у тех кто с ними уже какое-то время, нет ли у них таких трюков, как у меня с Bouygues было: подключили какую-то платную услугу за 5 евро в неделю, я пыталась отключить в личном кабинете, через неделю они ее подключали опять, и так несколько раз до сканадала по телефону, после которого поклялись что отключат вообще "achat sur internet", с тех пор тихо. Вот не хотелось бы повторения такого еще и с Free.

Не замечала такое за Free.

[Anntom]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста фри Мобайл не смог снять оплату за интернет, так как на карте не хватало денег. Через неделю на карту закинули деньги и фришка не сняла деньги. Как пополнить счёт через интернет банк , чтоб опять пользоваться симкой.

[alfi]

Подскажите пожалуйста фри Мобайл не смог снять оплату за интернет, так как на карте не хватало денег. Через неделю на карту закинули деньги и фришка не сняла деньги.

надо отправиться в бутик и там имеется аппарат , где вы можете оплатить + снимут 3 евро за неуплату, вы увидите ЭТО на своём банковском счету

[Anntom]

Подскажите пожалуйста а как сделать через интернет банк( банк сантандер)
Так как выйти в бутик возможности нет(((

[Лёля]

Подскажите пожалуйста а как сделать через интернет банк( банк сантандер)
Так как выйти в бутик возможности нет(((

Вы можете им позвонить и сделать все удаленно через оператора.

[Irbis]

надо отправиться в бутик и там имеется аппарат , где вы можете оплатить + снимут 3 евро за неуплату, вы увидите ЭТО на своём банковском счету

Сейчас все магазины free на период самоизоляции закрыты.

[_maksim_]

Здравствуйте. Проблема с входом в личный кабинет. Хочу изменить способ оплаты (карту). После того как Free изменили вход в личный кабинет не могу войти. Пишет неправильный логин или пароль. Раньше без проблем входил. При нажатии "забыли пароль" ввожу логин с чека, почту (которую вводил в аппарате при покупке симки, ранее на неё приходили сообщения с Free). Пишет :"Ни один аккаунт не соответствует введенной вами информации". Может кто подскажет что делать?

[Irbis]

Здравствуйте. Проблема с входом в личный кабинет. Хочу изменить способ оплаты (карту). После того как Free изменили вход в личный кабинет не могу войти. Пишет неправильный логин или пароль. Раньше без проблем входил. При нажатии "забыли пароль" ввожу логин с чека, почту (которую вводил в аппарате при покупке симки, ранее на неё приходили сообщения с Free). Пишет :"Ни один аккаунт не соответствует введенной вами информации". Может кто подскажет что делать?

Я думаю в вашем случае только service client поможет.
Звоните по телефону 09 75 18 80 51.

forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? Contactez Selectra au 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 8H-21H ; samedi 9H30-18H30 ; dimanche 9H-17H) ou déposez une demande de rappel gratuit. Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée

https://www.echosdunet.net/dossiers/...ur-mobile/free

[_maksim_]

P. S. При этом симкарта работает, но заканчивается срок действия банковской карты, нужно сменить.

[_maksim_]

Значит тупик, так как они общаются только на французском (

[Irbis]

Значит тупик, так как они общаются только на французском (

Да, клиентской сервис у них только на французском.
Я вижу для вас решения проблемы.
1.Пойти в бутик Free и объяснить проблему на английском , показав, прямо смартфоне в чем проблема. Продавцы вряд ли ее смогут решить, но если их любезно попросить, они могут, ( не обязаны) позвонить с вашего телефона в техподдержку Free. Надо выбрать бутик и время, чтобы не было других клиентов в бутике, и консультанты были свободны.
2. Попросить кого-нибудь, кто говорит на французском, позвонить в клиентский сервис Free.

[_maksim_]

Да, клиентской сервис у них только на французском.
Я вижу для вас решения проблемы.
1.Пойти в бутик Free и объяснить проблему на английском , показав, прямо смартфоне в чем проблема. Продавцы вряд ли ее смогут решить, но если их любезно попросить, они могут, ( не обязаны) позвонить с вашего телефона в техподдержку Free. Надо выбрать бутик и время, чтобы не было других клиентов в бутике, и консультанты были свободны.
2. Попросить кого-нибудь, кто говорит на французском, позвонить в клиентский сервис Free.

Спасибо! Буду пробовать.